宽带合约期到期后,套餐内各产品按原价计费,若不继续使用请携带光猫设备、高清机顶盒前往营业厅办理拆机哦
套餐办理成功后如需要变更、退订等情况将导致无法继续享受对应优惠,我们暂时无法办理退订或更改套餐,若需要办理对应业务可拨打10000或前往营业厅咨询。
套餐号卡激活方式会有指引单张随卡配送,请跟进指引操作激活,若有不清楚之处请联系我们哟。
关于中国电信下调国内流量和国内语音资费(不含港澳台)的公告
尊敬的客户:
一、为进一步深入贯彻落实国家提速降费政策,自2019年1月1日起,中国电信下调手机套餐外的国内流量及国内语音资费(不含港澳台),其中:
套餐外国内流量资费单价调至不高于0.03元/MB(或不高于0.00003元/KB);
二、套餐外国内语音资费单价调至不高于0.15元/分钟。
注:语音、短信、流量等业务可相互转换的套餐不在此次调整范围内。
感谢您的支持!
手机不能4G数据漫游、在境外插拨换卡后不能使用的处理办法
尊敬的客户,您好!
中国电信已于2016年8月1日开通4G国际及港澳台漫游服务,为保障您的服务质量,请您在出国前及时将您的4G手机升级到最新版本,若您使用iPhone手机,需升级到IOS 9.3.4及以上版本,升级方法:“设置”—“通用”—“软件更新”。同时为确保您在境外正常使用手机,请先在国内激活使用3G/4G卡,并在境外漫游时不能插拨换卡。
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