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关 键 词：10.1评价器
行 业：安防 门禁识别设备 排队机
发布时间：2020-05-21
液晶触摸服务评价器突破传统评价器只具有评价功能的作用，进而向化发展，不仅可以对客户进行评价，还可以进行广告宣传（图片、文字、图文形式、音视频形式等）、同步语音播报、收集顾客信息、考勤机等。
1. 接受顾客综合评价和意见性评价，评分等级分为非常满意、满意、一般、不满意四个级别。也可根据客户要求自定义。
2. 防止重复及恶意评价保护，两种保护模式：①时间保护方式，在一定时间内，评价系统只接受次评价的结果，此时间可根据需要自行设置；②一号一评价方式，一号多次评价时，系统只接受次评价结果，这种方式是评价系统和排队系统结合使用时采用，可以设置自动和手动评价两种评价方式，真正做到一笔业务一评价。
3. 美观的背光液晶显示屏，多种颜色选择，超大液晶屏幕显示，支持亮度调节，显示单位名称、工作人员信息（姓名和工号），播放（显示）一些宣传语或者人性化信息，如单位标语、新业务宣传语等；支持多种播放（显示）方式，有左右滚动显示以及固定显示方式；所有显示内容均可以在线实时改。
4. 评价数据联网自动汇总，系统后台提供多元化的查询方式，全方位体现评价数据，支持远程访问服务器，可在自己的办公电脑查看评价数据。
如江评价器的扩展功能：意见调查。用户可以在服务器daunt设计一套调查问卷，通过网络推行到各个评价器，评价器用户可以针对份调查问卷提交自己的想法。管理员根据后台统计的调查数据，便可以轻松地了解整个服务厅近段时间的整体情况。
近年来，随着科学技术的迅猛发展和人们生活水平的日益提高，各行各业特别是服务行业的竞争也逐渐激烈。“服务质量”作为体现企业和政府部门的公众形象、服务理念、管理水平的标准已越来越被服务和被服务双方所关注，而办事或营业窗口正是代表银行、医院、电信、税务、工商、公安等企业和政府部门服务质量的重要场所。
为了改善自身的服务质量、树立良好的社会形象，有些单位制定了详细的规章制度，有些单位还专门成立了相应的机构或部门，以对相关服务人员的工作态度、工作效率等等进行监督和检查，但这也不能彻底解决问题。在这种背景下，灵科客户评价系统应运而生。灵科客户评价系统完全是由客户自主进行评价，系统自动统计分析，从而有效地监督和提升服务人员的服务质量。
如江窗口满意度评价系统的核心功能：
◆可使顾客欣然留下宝贵的服务评价。
◆可为服务质量管理者评定柜员工作质量提供可靠的客观依据。
◆可增强每位柜员提高服务质量的意识。
◆评价器本身是一个良好地和顾客现场交流的窗口，商家可以借此开展精准的营销推送服务。
如江窗口智能评价器的软件包括信息及密码输入、PC屏幕同步输出、TTS语音同步播报、服务质量评价、宣传展示、通知公告、信息查询、意见调查、天气时间等常用功能模块。
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