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关 键 词：评价器安装
行 业：安防 门禁识别设备 排队机
发布时间：2020-05-20
如今，当你走进水务局的窗口单位，就会发现一个明显的不同，窗口处多了一个服务评价器。为贯彻落实省纪委、省监察厅关于实施“四位一体”（电台、电视、报纸、网络）评议政风行风创新行动工作要求和市委、市关于进一步推进全市政风行风建设工作部署，改进工作作风，提升服务水平。水务系统认真贯彻落实“四位一体”文件精神，积极开展“四位一体”政行风评议活动。设立服务评价器就是其中一项举措。
评价器上设置有五个评价选择，当事项办结后，窗口工作人员按键向服务对象提示：“请您对我的服务作出评价！”办事群众可根据窗口工作人员的办事效率、服务质量、服务态度等总体服务情况进行选择评价，评价结果直接传送至评价器终端，窗口工作人员无法对其改。水政大队负责人在采访中说：“评价器的设置提高了我们工作人员的责任心，优化了办事流程，便于群众监督，能进一步改进我们的工作作风。”
安置服务评价器，实现了办事群众对工作人员服务质量的零距离实时监督。有力地推动着窗口服务水平。
办事窗口启用电子评价器，把窗口服务质量的评判权交给办事群众，将以往由部门或有关人员对窗口单位的明察暗访、抽查台账等工作方式变为由办事群众当场“一事一评”，由被动征询改为主动评判，由弹性操作变成刚性统计，也把台下操作和事后投诉变为台上的实时监督，这是一大进步。此举必将有效督促窗口工作人员时刻注意自己的言行举止，尊重服务对象，提高服务水平和办事效率，优化政务服务。
为了确保电子评价器的有效使用，有关方面要采取必要措施使之规范、公正，杜绝虚假评价信息和少数人不负责任的随意操作。此外，要制定有关评价考核细则，规定评价率、满意率的考评量化要求，将办事群众的评价科学打分，列入窗口人员为民办事的“成绩单”，对群众满意、评价度高的予以嘉奖，张榜公布；对群众不满意、评价度低的及时进行教育培训，直到调离窗口岗位。
安装如江科技的电子评价器，就是把对服务窗口的监督权实时交给了老百姓，满意不满意老百姓说了算，这是一种进步。
1. 10.1寸窗口智能交互终端-窗口液晶评价器
2. 安卓系统：工业级应用，安全性高，不易感染病毒
3. 集评价器、岗位牌、监控、语音报价器、多媒体宣传展示终端、查询机、音视频取证、通知公告、意见调查、广告机等设备功能于一身
4. 通讯接口：USB2.0/WiFi/RJ45网络接口
如江多媒体窗口评价器集客户满意度评价、展示及交互功能于一体机，新一代产品取代了以往老式单一功能的按键评价器设备，具备显示内容丰富、操作灵活、管理方便等特点，提升了窗口服务的档次和质量。
除了具备常规的评价与点评功能，还具有播放图片/视频、广告发布、信息互动等多媒体交互功能，极大扩展了该产品用途：是集多功能于一体的多媒体信息终端。可广泛应用于服务大厅、医院、银行、工商、电信、交通等窗口服务单位机相关需求使用单位。
如江客户评价系统优势：
1. 通过如江客户评价系统的点评与评价功能，Wie使用单位建立有效的绩效考核机制提供依据，出事窗口服务人员提高服务质量与工作效率。
2. 如江客户评价器简洁的设备外观与专业美工设计的系统界面将提高服务窗口的形象与质量。
3. 通过后台客户评价管理系统可以发布业务办理流程，为办事人员提供指导，终提供人性化的服务。
4. 完善的后台客户评价管理功能允许用户发布相关信息，如政策法规、通知公告、理财基金等信息。
5. 预留第三开放界面，允许使用单位的业务系统接入，Wie办事人员提供业务办理流程跟踪，提高办事过程的透明化、公开化、互动化。
6. 如江客户评价系统拥有丰富的评价分析报表利于分析
7. 如江客户评价系统提供完善的二次开发接口，让设备容易进行集成。
评价系统，是当前针对服务窗口比较先进、科学的监督方式，值得在各行政事业单位大力推广。事实上，一些窗口行业，比如商业银行和电信运营商，早已在服务柜台推出类似评价系统，有的还精确到让客户给出具体的分数，大大增强了服务人员的责任感。由此，我们对行政单位在全国业率先推出的窗口服务评价系统加充满期待。
就政务服务窗口而言，要想尽可能做到每一次评价都公正、客观乃至精确，也需要一个不断完善的过程。政务窗口设置评价系统，评价只是手段，切实转变相关人员的工作作风才是终目的。要好地实现这个目的，不仅要提高评价的合理性与准确度，而且必须对评价结果高度重视，使其与当事人的绩效考核和评先评优深度挂钩。如此，群众评价才能真正让当事人感到敬畏，成为转变工作作风的一根指挥棒。
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