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关 键 词：铜陵物业保洁公司
行 业：房地产 房产服务 房产物业
发布时间：2020-05-16
物业管理者应该拥有的素质
首先，物管人员要确立正确的指导思想：
1、服务意识
管理工作中的服务态度、质量和效率是业主实实在在能感受到的东西。所以，管理者在与客户接触的过程中应该主动热情、文明礼貌。
2、安全意识
充分保证业主的生命和财产安全是管理工作的基本职责。对于早已声称提供24小时保安服务的物业小区而言，如果发生了业主财物被盗、遭遇人身攻击等治安问题的话，势必会引来业主强烈的投诉，而管理公司苦心营造的良好形象也将大打折扣。
3、勤俭意识
物业管理收费是采取“以支定收”的原则，既“取之于业主，用之于业主”。
4、法律意识
物业管理工作的一大特点就是它涉及到处理多部门的各种关系。首先，管理者要掌握相关的法律知识，以正确处理政府部门、业主和管理公司的责、权、利关系。另外，管理公司还要懂得用法律知识来保护自己，既合理的规避管理工作中的一些法律风险。
5、洁美意识
没有物业管理的房管时代，由于缺乏统一管理，各个业主都是“各家自扫门前雪”，造成公共区域卫生的脏、乱、差现象非常严重。现如今，为了拥有更高层次的物质和精神文明生活，广大业主更是寄望管理公司能营造出清新幽雅、舒适和谐的家居生活和工作环境。因此，管理要通过制定各项公共地段和业主室内的保洁制度，保持小区环境的整洁。另外，还要有开展美化环境各项绿化工作。
具备了良好的管理意识，还必须在工作中注意锻炼提高各方面的综合能力：
1、发现和解决问题的能力
2、管理能力
3、自我控制能力
4、动手能力
5、沟通和社交能力
6、处理突发事件的能力
保洁工作的目标与物业管理的目标是一致的，是让业主/物业使用人有一个良好、舒适的工作与生活环境，保持、提升物业的价值。因此，保洁工作不能仅以自己工作的方便去安排工艺流程，更重要的是要考虑顾客对保洁卫生状况的感受。
物业管理中的保洁卫生工作没有很高的技术含量，却需要有良好的管理技巧，才能实现低成本、高效率、优效果的统一。
清晰物业使用人的需求，了解顾客的关注点，据此作出详细的服务方案，制订工作的重点、详细的工作标准和检查标准，列出关键点和质量控制点、工作记录要求。对已制订的工作标准和规程等进行实施情况检查，并时常评估其适宜性。
在制订工艺流程时，应注意工具和工作时间的适宜性、工作的有效性、顾客的方便等因素，并将流程与工艺标准化，通过最短的时间培训就可上岗，不因主管人员和保洁人员的变更而影响服务质量。
提高检查消除火灾隐患能力，消防安全自查，火灾隐患自除
1、确定消防安全管理人，抓好本单位消防安全管理工作。
2、定期开展防火检查巡查，落实员工岗位消防责任。
3、发现火灾隐患要立即消除，确保单位消防安全。
提高组织扑救初期火灾能力，火灾发现早，小火灭得了
1、建立兼职消防安全队伍，制定灭火和应急疏散预案。
2、定期组织灭火疏散演练，熟悉应急处置程序。
3、消防安全员应熟练掌握火警处置程序。
4、一旦发生火情，应按职责分工及时到位处置。
提高组织人员疏散逃生能力，懂火场逃生自救，会引导人员疏散
1、应明确疏散引导人员，落实岗位人员职责。
2、应熟悉逃生路线，掌握火场逃生自救技能。
3、发生火灾时，应立即启用报警器，广播等设备组织人员疏散，并报火警。
4、应履行岗位职责，迅速引导工作区人员疏散。
提高消防宣传教育培训能力，消防设施标识化，消防常识普及化
1、应健全消防安全教育培训制度，定期开展宣传教育活动。
2、消防设施器材应设置醒目标识，标明操作使用和维护保养方法。
3、重点部位（场所）和疏散通道，安全出口应设置提醒或警示标语。
4、接受消防安全培训，懂得灭火疏散和逃生自救基本技能。
商务楼物业公司严格执行国家相关法律法规，做到不乱收费，收费明白，采用收费公开制度：建新商务楼物业公司的收费标准是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。
选择一家优质的办公楼物业公司，不仅能够拥有一个好的办公环境，大大提升员工的工作积 极性，创造效益，而且办公楼物业公司还代表着在办公楼内额公司形象，选择一家优质的办公楼物业公司有利于树立企业的良好形象；更重要的是在工作中能够轻松上班，保持愉悦的身心。所以选择一家好的办公楼物业公司至关重要。
在选择办公楼物业公司的时候我们应该注意物业公司提供的服务内容和标准，办公楼物业公司提供的服务包括：公共性服务，例如，保洁，绿化，保安，房屋维修，代办性的服务。
写字楼物业服务包括的范围有：写字楼的维修与修缮管理；绿化管理；、卫生管理。为产权人、使用人提供一个高品质的卫生环境区域，满足产权人、使用人的居住需求；写字楼物业治安管理；车辆交通管理。对小区内的主要通道、停放车场地及设施的管理；公用市政设施管理。进行供水、供电、供气、供热、邮电、通讯等市政设施的委托写字楼物业管理，对写字楼附近违章建筑进行举报监督管理等。
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