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关 键 词：淮北物业公司
行 业：房地产 房产服务 房产物业
发布时间：2020-05-14
按照《物业管理条例》的规定，未经业主大会决议，无论是物业管理委员会还是业主委员会，均不得擅自选聘或解聘物业管理企业。但即使这种情况发生了，单个业主也不能以物业公司进入不合法为由，拒绝向给小区实际提供物业管理服务的物业管理企业交纳物业费。因为由单个业主来否认物业管理企业与管委会或业委会订立的物业服务合同，本身就违法了。
在《合同法》上，这种物业管理合同实际上仍处于一种效力待定状态，假设之后召开的业主大会决定承认这份合同，则该合同就具有合法效力；即使业主大会最终决议否定了这份合同的效力，业主也应根据物业公司已提供的事实服务，交纳相应的物业费。
如果业主对物业公司的服务存有异议，应通过建议召开业主大会的渠道解决，采取拒交物业费的方式不当。
现代化物业公司的三大特点
一、管理的内容更全面完善
现代化国内靠谱的物业公司在管理的内容上相比于以往有了更进一步的完善，且不同的物业公司在不同的小区导入的服务也会有一定的差异，更好的通过区域化的管理实现需求针对性的服务模块开展，能更好的根据业主的标准需求为基准，导入服务的开展，从根本上让物业公司在实际的合作过程中发挥出真正有价值的功效。
二、标准更明确
现代化品牌好的物业公司在执行的标准上有了更为明确的规范要求，不管是在清洁卫生的实施上，还是在其他管理的标准模式上都有了更为明确的要求，从根本上为管理模式品质的落实奠定了保障，因而在一定程度上依赖于口碑好的物业公司能获取真正更具保障的服务。
三、收费标准更明确
随着近年来我国物业管理市场的不断规范化，现代化物业公司在整体的定价上也更为透明，所有的价格明细都严格根据市场的形式和国家物价局的相关规定落实，从根本上进一步确保了合理收费的执行，这也是促进我国物业公司快速发展的重要原因内容之一。
为改善小区环境，营造浓厚创文氛围，物业公司对小区楼道杂物进行了集中清运。
清运前期，物业组织了员工将楼道杂物进行集中堆放并上报堆放地点和装车数量，再统一安排车辆清运，预计将于本周内全部清运完。
清运后，物业公司将会组织工作人员、志愿者上门上户向居民宣传爱卫知识并加强楼道的日常巡查，逐步形成长效管理，增强居民消防意识，消除消防安全隐患。
此次清运工作，我们的工作人员多次深入小区楼栋逐层排查，通过张贴防火温馨提示和楼道清理通知、入户宣传等形式，对居民进行解释和劝导，让他们理解，杂物乱堆放，不仅影响自己，也会给周围邻居的生活带来不便，动员业主对自家楼道内堆放的杂物进行清理。工作人员还对剩余楼道杂物、卫生死角、乱堆乱放等进行了集中清理。我们的客服人员冲在最前线，还有秩序维护部兄弟们个个不怕脏不怕累，衣服被汗水浸透了也没叫过苦。
下一步，物业管理有限公司还将继续对小区内楼道进行乱堆放整治，并建立长效机制，确保此次整治效果不反弹，加大宣传力度，进一步增强居民消防意识，为居民营造一个整洁、卫生、安全的生活。
物业管理接待业主及上门服务能够帮助物业管理企业通过提供一系列全方位、多层次、专业化的物业管理手段，提升物业服务水平，推动物业企业的发展。物业服务人员在接待业主时，要将文明敬语和积极进取的精神结合在一起，创造一种最佳的表达效果。要做好这件事情，不是一朝一夕可以做到的，这需要不断地学习，扩展视野、积累知识，从点点滴滴做起，从小事着眼，于细微处见精神，持之以恒，滴水穿石，才能产生良好效果。
物业管理接待业主来访规范
业主上门：
a.业主(或客人)进门时应主动向其打招呼，开门时先问候说：“您好/早上好/新年好。”
b.不得毫无反应或语气冷淡。
起身让坐：
a.应热情招呼业主坐下。
b.不得自己坐着而让业主站着与其交谈。
业主说明来意：
a.如业主没有先开口说话，应主动问：“请问有什么可以帮你的吗?/请问您有什么事?/请问您找哪位?”
b.如手头有重要工作一时无法完成，应说：“对不起，请稍等。”然后迅速处理手头上事务后接待业主(或客人)。
送客：
业主告辞时，应主动起身送至门口，并说：“再见/您慢走/欢迎再来。”
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