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加强幽默演讲的九点建议
幽默,是演讲中非常重要的气氛调节器,能够与你的听众拉近距离和营造一个轻松的环境。在演讲中,一个能打动听众地说故事者有许多加强幽默的方法,如面部表情、夸张的语句和手势,以及恰当的停顿,但即使你不是个天生的喜剧家,你也可以成功的讲述故事。那么幽默演讲如何运用呢?以下是加强幽默的九点建议:
1、别为你的没有经验说抱歉。永远别说像“我不是块戏剧演员的料”或“我笑话说得不好,但我会尽力而为”之类的话,这会在你开始说之前就毁了你的幽默。
2、只要是最基本的东西。如果你笑话理由很多不必要的细节,听众会失去兴趣的。它只需要人物、时间和其他让这个笑话出彩的东西。
3、不要乱夸口。如果你当应给听众一个月亮,他们就会期望一个月亮,避免说,“这将是你们听到的最好笑的笑话”或“让我们来听听这个笑话”之类的话,不要保证幽默,说就可以了。
4、开心一些,微笑,显出高兴的样子,你的情绪会感染听众,这样使你更容易获得笑声。
5、说笑话时候看着听众的眼睛。每看着一位听众,略微停留一会儿,扫视全场。
6、笑话要短,太长了会破坏其幽默。
7、留给听众足够的时间欣赏笑话。如果你匆忙打断笑话,那么你花了这么大劲取得的效果就会打折扣。
8、说的要慢,要清楚。确保听众都能听懂你笑话的每一个字——特别是妙言之处。
9、最重要的是在讲完一个故事以后一定要引申一个观点,来提升你的演讲高度。
注:学演讲,讲故事是第一大基本功!将幽默带人演讲中更加是一种高度。希望大家经常去讲故事,先把一个故事讲好讲精彩,讲得出神入化、讲得惊天地泣鬼神!
(3)服务系列化,操作有检查;
(4)主动服务;
(5)热情服务;
(6)周到服务;
服务礼仪在公司中的作用影响公司发展的最大因素,不在于我们的推拿技术能力低,而在于这些现象背后的深层问题——员工对企业不尽职、对顾客不关心、对同事不合作、对工作不负责,对自己不进取的态度。
服务礼仪的原则
1、三A规则;服务人员在向客人表达自己的尊敬之意时,必须善于抓住三个重点环节,即接受对方,重视对方,赞美对方;
2、首轮效应
(1)至关重要的第一印象;
(2)心理定势的形成;
(3)制约的因素;
3、亲和效应
4、末轮效应
5、零度干扰
(1)创造无干扰环境;
(2)保持适度距离;
(3)热情有“度”。
重庆礼仪培训学校位于观音桥步行街核心商业区,新世纪赛博背后高楼邦兴北都1211。
一:热心周到
想客户所想,急客户所急,主动细心地为客户服务。为客户提供纸笔、墨水、印泥、擦印章布、老花镜等用具,发现储户的存折破损主动帮助粘贴或更换。对年迈体弱的老人,更应耐心细致,必要时主动帮其填写凭条。
二:注重保密
对客户的任何个人信息,都要保密。对客户存取款,窗口服务人员可以用小声交谈方式核对,也可采取点头、摇头、手势、眼示的方式进行核对。
三:讲求效率
不断加强学习,钻研业务,熟练掌握本岗位业务技能,提高办事效率,尽量减少客户等候时间。
遇有急事的客户,在征得其他客户同意后,可提前办理。
在客户量大时,首先保证为客户提供服务,不宜因交接班影响服务。
重庆礼仪培训学校位于观音桥步行街核心商业区,新世纪赛博背后高楼邦兴北都1211
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一,要适时地抽空和左右的人聊几句风趣的话,以调和气氛。不要光低着头吃饭,不管别人,也不要狼吞虎咽地大吃一顿,更不要贪杯。
二,最好不要在餐桌上剔牙,如果要剔牙时,就要用餐巾挡住自己的嘴巴。
三,要明确此次进餐的主要任务。现在商海如潮涌,很多生意都是在餐桌上谈成的,所以要明确以谈生意为主,还是以联络感情为主,或是以吃饭为主。 如果是前者,在安排座位时就要注意,把主要谈判人的座位相互靠近便于交谈或疏通情感;如果是后者,只需要注意一下常识性的礼节就行了。把重点放在欣赏菜肴 上。
四,最后离席时,必须要向主人表示感谢,或者就在此时邀请主人以后到自己家作客,以示回谢。
五,入座的礼仪。先请客人入座上席,再请长者入座客人旁,依次入座,最后自己坐在离门最近处的座位上。如果带孩子,在自己坐定后就把孩子安排在自己 身旁。入座时,要从椅子左边进入,坐下以后要坐端正身子,不要低头,使餐桌与身体的距离保持在10~20公分。入座后不要动筷子,更不要弄出什么响声来, 也不要起身走动,如果有什么事情,要向主人打个招呼。动筷子前,要向主人或掌勺者表示赞赏其手艺高超、、安排周到、热情邀请等。
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