一般口才好的人都会被理解为能够：“逢人说人话，逢鬼说鬼话”。每一个阶层，每一个职业特征的人都会有自己内在的一套话语体系。一般人讲话，都是一套话语打天下；和任何人说话，基本上都是用同一种姿态和同一种说话方式。生活之中，很多人都没有注意到，自己要讲好话，就必须拥有几套话语体系。因为，要语言不仅仅是一种沟通方式，语言还是可以把自己组织起来，把别人组织起来、把各种社会资源组织起来的一把利剑。而很多口才很好的人，他们的恰恰是从拥有了几套话语体系开始的。
为什么那些口才好的人都掌握几套话语体系？
社会之中的话语体系很多，有诸如：行话，官话，私话，饭局酒桌上的话，职场中的话、兄弟间的话、对长者的话，对小孩子的话，情侣或夫妻之间的话等等。说话的对象和场景不同，说话的套路一定不同；多人正是没有注意到这个基本的事实，一辈子只会一套话语体系，才导致很的情况无法有效沟通。
其实要掌握和每一个人对话的技巧，只需理解人、事、场，即可。也就是搞清楚是什么场合，面对的是什么事，针对的是什么人，在这个场景之中，在这个关系结构之中，他/他们关心什么，忌讳什么？搞清楚这些之后，你的说话就会变得有的放矢，合情合理，才会应景，才会走别人的心。
为什么那些口才好的人都掌握几套话语体系？
而很多行话、官话、套话恰恰是在一个行业或领域之中，通过千百年的磨合和总结，把这个场合里面的人的利益和关切都计算进去的一套说辞，使用这种经过前人精心打磨好的套路，不仅可以取得比较好的沟通效果，而且不容易犯忌，乃至出现“鸡同鸭讲”的尬聊局面。
切换视角，换位思考，用沟通对象习惯了的方式说话，肯定是沟通方便的，每一个人由于职业或者习惯的原因，都会形成一套惯常的话语模式，因此，你以他习惯的说话方式，和他能理解的语言和视角，与对方的沟通效率和效果肯定是的。
为什么那些口才好的人都掌握几套话语体系？
如和小孩子沟通，你就必须站在他们的视角，并且用他们的语言，否则，你会发现自己很头疼。多人之间的矛盾，往往是因为没有找到一套共同的话语体系，结果两套话语体系在那里打架，后碰得头破血流。
一个组织和公司里面核心的工作是什么？协同，协同关键的东西就是沟通，在一个组织里面的组织成本其实就是沟通成本。沟通不好，在上下级之间经常出现指令不畅，执行不力，同事之间沟通不好，经常性的话语体系的打架，部门间的内耗。
为什么那些口才好的人都掌握几套话语体系？
所以一个聪明的组织或公司一定会建立一套自己内部的话语体系和沟通原则，像愿景使命，价值观这些是从宏观上统一了一个组织的话语体系。但同时，这些聪明的公司还会建立一套很适合在员工之间展开，效率和效果俱佳的公司沟通法则。通常我们会发现，这两人之间沟通一件事只需三言两语，而同样的这件事，放到另外两人那儿，就够他们扯上半天的，还不一定有效果，往往还经常导致情绪产生。
很多公司喜欢开会，讨论一件小事情，也能扯上半个小时，中等的事项能扯上两小时，大事能开成会议。这其实就是沟通效率低下，话语体系和沟通原则没有建立导致的。老板也很头疼，每个月发了那么多钱，就是请了一帮巨能掰，特能扯的人，坐在一起打嘴炮。
为什么那些口才好的人都掌握几套话语体系？
一个愉快的情侣或夫妻关系里面，一个融洽家庭关系里面，一定是建立了一套很适合彼此沟通的话语体系。雄辩滔滔、冠冕堂皇的话通常只是走脑不走心的，口才好不是雄辩滔滔或夸夸其谈，而是在恰当的场合，用正确的方式，对合适的人，说出可以让对方走心的话。这样我们才可能把高效的沟通，才能组织起我们想要整合的资源。讲话有多重要，看马云就知道；其实不仅仅是马云，很多政界，商界和各个行业的精英们，他们说话都一套一套的。拥有几套话语体系，这是成功者的标配。
二是调研论证。观众会提什么问题、记者会提什么刁钻的问题、媒体会挖什么坑、傻白甜们会提什么无厘头的问题，等等。然后做出答案，并设计过渡句。专业术语是要做出“口径单”。现场可不能满嘴跑火车啊。如果遇到不知道的问题、不知道怎么回答的问题、不能回答的问题，都要设计回避方式，以及绕回到主题句的方式。
三是法律专家、业务专家、语言专家、修辞专家论证，这些回答有没有问题，有没有漏洞，有没有暗坑。语言专家和修辞专家要修改为通俗易懂、接地气的表述方法，提炼出金句。
四是专业团队会设计标题句列表。每一个回答，都要设计几个标题句，朗朗上口，易于诵记，过目不忘，打动人心。比如，回答大气问题，标题句之一：我们同呼吸、共命运。
四是现场组织。主持人的主导能力和驾驭现场能力，点什么人回答，回避什么人的回答，主持人心里要有数。工作人都是团队的核心人员，话筒给谁不给谁，这个把控权要掌握在自己手里，一般不允许被听众夺走话筒胡言乱语的。
职场那些对答如流、谜语连珠的套路，助你早日提职加薪！
五是安排必要的托。有开局托、主题托、救场托、补缺托，等等，当然原则上也不会超过提问的20%。比如，你精心准备的主题回答，万一就是没人提问这么办，那么主题托就举手提问，圆你一个表达主题的梦，提前准备精彩的句子就可以粉墨登场了。
当然，现场辩论也是要精心准备的，对手可能要提什么问题，反驳什么观点，等等。在正式开始前，也是要经过演练培训的。如果演练不好，现场把控不好，场面当然有失控的时候，打成一团的情况还少见吗？但是，不精心策划准备，那基本是不可能的，这与演讲人的演讲水平不矛盾，这些人没有较高的演讲水平不可能脱颖而出，但重要的场合还是要依靠团队的力量和智慧。
以上就是精彩演讲和发言的套路，职场要会遇到，作为职场人，如果将来要走上企业的中管理职位，掌握这些必要的技巧，也是一项江湖本事。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质、等方面的特征，向客人推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向客人推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察客人对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对客人进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
接着就是重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理有“比较”过渡到“信念”，终销售成功。在极短的时间内能让客人具有购买的信念，我认为是销售中非常重要的一个环节。我总结出重点销售有下列原则：
1、从4点上面着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2、重点要简短。对客人说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。裤子重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据客人的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这条裤子好”，“这件衣服你适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的客人要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4、导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向客人说明服装符合流行的趋势。在导购员做服装销售过程中，导购员除了将服装展示给客人，还要根据客人的情况，向客人推荐服装，引起客人的购买欲。
后是回答的技巧。回答的技巧主要是指针对顾客对某一商品提出的疑问，导购员所做的解释说明的技巧。其主要目的是说服顾客买此商品，却又不能露出“说服”的痕迹，这就要求导购员以语言的艺术提高顾客对商品的兴趣，化解其疑虑，使顾客终购买。
1、掌握好迂回的技巧。对顾客提出的疑问，有时不便直接回答，特别是顾客对购买产生“异议”时，更不宜“针锋相对”。此时采取迂回曲折的方法从侧面进攻，可能会收到事半功倍的效果。
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