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行 业：商务服务 认证服务
发布时间：2020-01-31
对所有发现的环境、安全不符合，由行政人事部/记录于《整改通知书》中，并要求责任部门进行处置，对不符合的原因进行调查、处理，需要采取纠正措施或预防措施的，严格按照《纠正措施管理制度》的有关规定进行，在实施前要考虑所采取的纠正和预防措施是否能满足法规标准和体系要求，是否存在新的危险或环境影响。
4.5 行政人事部/负责对落实情况与实际效果进行跟踪、监督和验证，直至不符合的消失，整改记录归档管理。
4.4 行政人事部与责任部门在措施内容上看法不统一时，双方应进行充分协商，如经协商仍达不成一致意见，由管理者代表协调，并确定措施。
1 目的
本程序是为了检查质量、环境、职业健康安全管理体系实施效果是否达到了规定的要求，以便及时发现存在问题，采取纠正、预防措施，确保一体化体系的持续适应性、充分性和有效性。
2 范围
适用于本公司内部质量、环境、职业健康安全管理体系审核活动。
3 职责
3.1 管理者代表负责公司内部质量、环境、职业健康安全管理体系年度审核计划的审批，并向总经理汇报。
3.2 行政人事部负责制定公司内部质量、环境、职业健康安全管理体系年度审核计划，并负责组织内审工作的展开。
3.3 审核小组成员负责执行内部审核计划，客观公正地收集证据分析和记录观察结果。各有关部门、项目部有关人员要配合内审员的审核工作。并跟踪责任部门的整改情况。
3.4 不合格项的责任部门对问题及时采取纠正措施，防止问题的再发生。
3.5 行政人事部负责内部审核的日常管理工作和审核资料、文件的保管工作。
4 审核程序
4.1 内部审核前的准备
4.1.1 行政人事部在每年年初拟定公司质量、环境、职业健康安全管理体系<年度内审计划>。审核每年至少进行1次，两次审核时间相隔不超过12个月。
4.1.2 行政人事部根据年度内审计划制订《内部审核实施计划》，报管理者代表批准后实施。
4.1.3 《内部审核实施计划》经批准后，发至各有关部门和各审核人员。
4.1.4 《内部审核实施计划》内容包括：
4.1.4.1 审核目的、范围、依据；
4.1.4.2 审核日期、小组组长、成员（由审核领域无直接责任的人员担任）；
4.1.4.3 审核日程安排。
4.1.5 编制年度内审计划时应注意：按部门审核要考虑覆盖质量、环境、职业健康安全管理体系标准的相关要素；按管理体系标准要素审核时要考虑相关部门。每次内审可以是部分要素，但一年内一定要覆盖三个标准要素。
4.1.6 审核员应根据审核计划中涉及到的质量、环境、职业健康安全管理体系控制要素，依据ISO9001、GB/T50430、ISO14001、GB/T28001、管理手册、公司运作程序文件及工作文件，拟定《内审检查表》，经审核小组组长确认后执行。
评审准备
4.2.1 管理者代表依据内部审核的结果，顾客及其它相关方的评价与信息反馈，纠正和预防措施的状况，公司管理目标的实现情况，汇报体系运行情况。
4.2.2 行政人事部在管理者代表的下，组织各相关部室和项目部按管理评审计划规定的输入信息要求准备输入材料，各相关部室和项目部于评审前5天交行政人事部。输入信息的内容包括：
a.审核报告；
b.管理目标中的质量、环境、安全健康方面的目标、指标实现情况，一体化管理体系的运作符合相关法律、法规的要求情况；
c.顾客及其它相关方的有关的信息反馈情况，包括相关方需求和期望、抱怨和投诉；
d.预防和纠正措施的状况；
e.上次管理评审有关的跟踪情况；
f.重大危险源、重要环境因素控制情况，应急准备和响应控制情况，职业健康安全、环境事故、事件和统计分析报告；
g.客观环境的变化，包括与组织环境因素/危险源有关的法律法规和其他要求的发展变化，可能影响一体化管理体系变更的情况；
h.质量、环境、安全体系过程绩效、产品和服务的合格情况、环境安全监视和测量的情况；
i.不合格及纠正措施；
k.外部供方绩效
l．资源配备及充分性；
m.应对风险和机遇所采取措施的有效性
n.重要环境因素和危险源识别及控制，风险和机遇等方面的变化；
o.合规性评价情况
p. 改进的建议等。
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