贵阳智慧养老服务呼叫中心系统供应商 服务监管
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关 键 词:贵阳智慧养老服务呼叫中心系统商
行 业:IT 安防产品 呼叫中心
发布时间:2020-01-23
智慧养老服务呼叫中心——决明科技八百呼解决方案
配套功能完善功能全面、运行成熟稳定
系统功能成熟完善,运行稳定,智慧养老服务系统以呼叫中心系统为支撑,整合、GPS定位等子系统实现数据共享,构建老年人的急救处理及服务平台。GPS作为一项传感设备,将老人、老人家属、呼叫中心及救助机构有机的结合在一起。系统接收救助终端发送的求救信号,反馈给老人家属及救助机构以完成调度,老人家属也可以通过GPS定位和呼叫中心信号的传输,清楚的了解老人行踪,活动情况。
八百呼智慧养老服务呼叫中心——典型功能
9.业务管理:
实现对敬老活动、老人迁出去世以及老年人手机终端的管理,可实现终端的发放和回收、定位的开通与管理等。
10.服务监管:
已购买居家养老的地区,要实现对服务对象、服务人员、服务项目、服务时长、服务结果等进行信息采集、汇总和对服务结果进行评估,形成服务台账,总结服务数据。打造标准养老服务理念,提升养老机构品牌形象与服务水平,从而提升老年人幸福指数
八百呼智慧养老服务呼叫中心——典型功能
7.运营管理:
接纳加盟企业和志愿者申请,评估加盟企业和义工的服务数量和质量;采集服务信息;具有市场运营信息化管理机制,组织做好人员培训、管理讲座等相关支持工作。组织起专业的服务团队,为老人提供更专业,更贴心的服务。
8.业务工单:
具备完善和实用的电子工单功能,可实现对服务需求的接受、派送、回访等闭环式管理。采用闭环的服务工单系统设计,统一服务热线受理、统一工单派发
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