贵州微型客服呼叫中心供应商 自定义客户管理系统
价格：999.00起
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行 业：IT 安防产品 呼叫中心
发布时间：2020-01-23
将常见问题的标准答案编辑入库，帮助对业务不熟悉的坐席规范的向客户提供帮助。
自动服务与人工服务间相互切换；客户代表之间及客户代表与专业代表之间可相互转接；人工呼出服务对于疑难问题，可事后根据记录进行汇报或研讨。
八百呼呼叫中心录音设备与传统热线系统的区别
传统的热线系统工作：呼出电话，采用手动拨号，出错率高，效率低，而且还影响业务坐席的状态。呼入电话，没有记录系统，局限简单的内部交换，导致客户多次来电，重复问题，不仅影响客服人员的服务质量，转接电话过于频繁也影响到客户的满意度。
相对于传统电话系统，八百呼呼叫中心、电话录音设备等不仅简化呼入和呼出的工作流程，还配备了电话录音功能，销售流程、客服满意度评比、企业聊天等一系列提升效率，增加客户满意度，加坐席管理等功能模块，从企业基础运用出发，协助企业搭建完善的电话管理系统呼叫中心。借助智能呼叫软件实现多路自动外呼等切实有效的提升效率，减少人工成本。
一键式话务统计 ：拨打了多少，接听了多少，漏接了多少，通话时长一目了然
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