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关 键 词：深圳外呼系统定制
行 业：IT 安防产品 呼叫中心
发布时间：2020-01-22
外呼系统销售KPI考核管理
根据外呼电话的呼叫量、呼通量、有效电话量、有效分钟数、接通率等指标，管理销售人员的工作量。按联系日期、成交状态、通话结果、所属员工等，提供每一个销售人员的客户情况。自动生成每个销售人员的日、周、月、季度统计报表达到奖罚目的，促进销售业绩的上升。
外呼系统的功能优势：
1、来电功能：电话响铃时，系统自动弹出客户详细资料及以往沟通记录，直观的将客户的信息资料反应在你的电脑屏幕上，任一台或任几台电脑，支持远程功能；
2、自动外呼：取代传统的手工拨号，一键自动外呼；
3、批量软件拨号：导入通讯录的电话号码，客户电话回访不需要手动拨客户电话号码，并自动接听对方；
4、电话留言：根据不同的时间需要，设置时间段启动客户留言，如当公司下班，或者员工暂时无法界听电话的时间段，客户可以根据系统提示进行留言，员工可以通过软件查询留言情况，及时的了解到客户意见和需求，第一时间和客户沟通。
5、通道录音：录音系统可对所有音频信号进行记录，工作方式为集中录音管理方式。须将所需录音的通道集中在配线架上或某一集中连接处进行录音，可同时对多条话路进行实时录音、处理和存储，各线路之间互不影响、分别存储，不影响通话双常通话。
a)提供多通道通话全程实时录音功能。
b)提供多种录音启动方式（摘机控制，连接通话控制，按键控制，人工控制，主叫号码控制）。
c)可按上下班、节假日来设定录音时间。
d)可按通道或通道分组设定录音时间。
e)提供录音存储介质可用空间报警机制。
f)可按呼叫方向（呼入，呼出）分别设置录音启动方式。
6、通话监听：可通过本机对接入系统的任何一路多个操作人员可同时进行监听,互不干扰。
外呼系统自动精准外呼
销售人员预览外呼系统用户资料后，可点击该客户的电话号码呼叫该客户，系统会自动拨打该客户的电话，实现一键自动拨号功能。节省拨号时间，提高销售效率，每天的通话量提升1.5倍以上。
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