产品规格：
产品数量：
包装说明：
关 键 词：西安呼叫中心系统定制
行 业：IT 安防产品 呼叫中心
发布时间：2020-01-21
八百呼云呼叫中心拥有豪华版的来电功能——呼叫
所谓呼叫中心呼叫，主要是利用计算机与电话功能集成，当客户来电时，自动侦测来电信息，根据来电号码查询客户资料数据库，自动调出来电客户资料、发生业务记录及其他预设信息，并在电话响铃同时在电脑屏幕上弹出客户资料。让客服可以在第一时间获取来电客户的信息，占据业务主导地位，提高业务效率。
所谓豪华版就是说，八百呼云呼叫中心呼叫为客服人员提供最舒适的体验，帮助客户高质量快速解决问题，提高客户的满意度及忠诚度。为此，八百呼云呼叫中心呼叫具备了诸多智能化功能，比如说，人性化设计的标签页，可按需求自定义的客户信息列表，能直接带入客户信息的工单系统，直接获取客户信息的iFrame页面嵌入功能，让客服接听电话有据可依的通话详情，让客服记录更便捷的服务总结，针对呼入电话创建任务的联系计划功能以及让客户背景更清晰的历史动态。
八百呼云呼叫中心的呼叫功能相对比较完善，而且大多数功能都可以自定义，方便对接企业不同的业务需求，推进企业业务处理效率的快速提升。
八百呼呼损统计报表，帮助客服管理员了解企业呼损率，每通呼损电话的详细情况，以及某段时间的呼损情况分布图，从而更好地调整和管理客服团队，以及对非服务时间或其它未接来电进行回访。
八百呼云呼叫中心还支持iFrame页面嵌入，企业可以通过URL的方式在页嵌入自己的业务页面，在跳转到这个页面时，会把手机号作为参数传给企业。
除此之外，还可以查看客服与客户电话的详细信息，包括呼叫时间、归属地、呼叫类型等，同时，帮助客服针对来电号码创建联系计划。还可以查看客服的历史动态，包括该客户呼叫、工单、人工IM、机器人IM的所有历史记录，通过时间线的方式，让客服查看更加方便。
-/gjcjec/-
