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行 业：项目 技术专利 专利合作
发布时间：2020-01-21
ISO20000提出了服务文化，提供了满足业务需求的服务的方法论和管理方式的优先权。
SO 20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型
ISO20000，即“信息技术服务管理体系”，是面向机构的IT服务管理标准。它帮助识别和管理IT服务的关键过程，保证提供有效的IT服务满足客户和业务的需求 。
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