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关 键 词：深圳外呼系统
行 业：IT 安防产品 呼叫中心
发布时间：2020-01-19
外呼系统部署方式
1、线路多样性：座机、手机卡、E1数字中继线、IMS数字线路、第三方SIP线路对接，支持同时接入
2、终端多样性：PC端、手机端、平板、IP话机、普通话机、话务盒，多种选择随意组合
3、部署本地化：接入局域网，保障数据安全，方便系统维护管理。
外呼系统的功能优势：
1、来电功能：电话响铃时，系统自动弹出客户详细资料及以往沟通记录，直观的将客户的信息资料反应在你的电脑屏幕上，任一台或任几台电脑，支持远程功能；
2、自动外呼：取代传统的手工拨号，一键自动外呼；
3、批量软件拨号：导入通讯录的电话号码，客户电话回访不需要手动拨客户电话号码，并自动接听对方；
4、电话留言：根据不同的时间需要，设置时间段启动客户留言，如当公司下班，或者员工暂时无法界听电话的时间段，客户可以根据系统提示进行留言，员工可以通过软件查询留言情况，及时的了解到客户意见和需求，第一时间和客户沟通。
5、通道录音：录音系统可对所有音频信号进行记录，工作方式为集中录音管理方式。须将所需录音的通道集中在配线架上或某一集中连接处进行录音，可同时对多条话路进行实时录音、处理和存储，各线路之间互不影响、分别存储，不影响通话双常通话。
a)提供多通道通话全程实时录音功能。
b)提供多种录音启动方式（摘机控制，连接通话控制，按键控制，人工控制，主叫号码控制）。
c)可按上下班、节假日来设定录音时间。
d)可按通道或通道分组设定录音时间。
e)提供录音存储介质可用空间报警机制。
f)可按呼叫方向（呼入，呼出）分别设置录音启动方式。
6、通话监听：可通过本机对接入系统的任何一路多个操作人员可同时进行监听,互不干扰。
智能外呼系统软件语音识别技术借助飞速发展的高速信息网，可实现计算机的全球联网和信息共享，因此被广泛应用的系统有：语音输入和控制系统、电销机器人、智能电话查询系统、智能家电及玩具等方面。腾鸿电话机器人在金融、房地产、电商、、汽车等一切有电话销售形式的行业，正潜移默化地改变和便利着我们的生活。
智能外呼系统软件
使用方便：全行业独有的运营平台开放形式，基于TTS技术可自主修改话术和录音，实时监控话术进度，可以做到无限次修改操作，进一步提升客户体验。腾鸿利用自身的优势及特点，在提高效率的同时降低了企业各项运营成本，还了人类员工的重复性脑力劳动，缓解了员工的精神压力，使之把有效的精力投入到更有价值的工作中去。
智能外呼系统智能意向筛选，精准统一以往每个电销人员的判断标准不统一，在A电销员判定为优质线索的客户，在B电销员那却可能是非意向客户。这就造成了意向客户的流失，试问有多少用户就此与你的产品或服务失之交臂。电话机器人通过统一标准化判定规则，筛选出意向客户，并将其根据ABCDEF分类存储在系统里面，整个过程都有文字、语音试听，可以清晰地进行聊天挖掘，为客户管理提供有效决策；对意向客户沟通轨迹的全方位记录，提高跟踪准确性。
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