优质AI智能语音呼叫系统品牌 微信推送
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行 业：IT 安防产品 呼叫中心
发布时间：2020-01-18
企业呼叫中心标准的外呼业务通过机器人与用户的对话完成，采用真人录音，非常节约人力成本，同时有利于人力管理。
人工智能技术可识别双方语音、理解语义、并按义务需求给出质检结果，实现全量自动化质检
很多人把2016年定义为中国人工智能的元年，这一年迎来了人工智能市场的初级爆发，国家也在积极推动人工智能的发展。国外IBM、谷歌等科技巨头在认知、无人驾驶领域持续发力，国内BAT为首的科技公司重头押宝AI技术，微呼科技也在积极的深耕探索人工智能领域。AI正在走进并颠覆我们的生活。
智能客服是人工智能应用的一个前沿阵地，从技术来说覆盖了从语音识别、合成到语言理解多重技术;从应用场景来说，客服行业周围环境对语音交互的影响比较小，最适合智能语音交互落地。智能语音客服可以将人工客服从一些标准化、高度重复并且低价值的工作中解放出来，专注于更复杂、更高端、更具有价值的客户服务。随着AI语音交互的应用，传统的call center转型成以智能语音客服为主，人工干预为辅的呼叫中心是一个必然趋势。
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