江门ISO9000认证 ISO9001认证 协助申请 有序取证
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关 键 词：江门ISO9000认证
行 业：商务服务 认证服务
发布时间：2020-01-16
一．目的
为了加深公司认证人员对ISO 9001:2015的理解，并为依据ISO 9001:2015实施的质量管理体系认证审核提供了通用的指南，确保认证审核活动的一致性和有效性，特编制本作业指导书。
二．适用范围
适用于依据ISO 9001:2015实施的质量管理体系认证审核。
三．参考标准
ISO 9000:2015 质量管理体系——基本原则和术语
ISO 9001:2015 质量管理体系——要求
GB/T 19011-2013/ISO 19011:2011 管理体系审核指南
四．审核应关注的重点
1. 认证范围确定的审核
组织一般来说均存在与顾客的交易，通常包含“服务”因素，因此在确定认证范围时，可依据客户需要和现场审核情况，在认证范围中增加“服务”后缀的表述，如“XX生产和服务”。基于ISO 9001:2015标准的变化，审核过程应关注对“服务”的审核，特别是对“交付后的活动”的审核。
2. 关于删减审核
本标准仍保留有删减的条文，对于不适用要求仍可删减，特别指出“设计和开发”，在标准中明确要求的是“产品和服务的设计和开发”，不应理解所有过程的设计开发。当组织不存在“产品和服务”的设计开发时，仍可删减，如仅具备建筑施工的单位，仍可删减标准中8.3“产品和服务的设计和开发”条款。
a) 与组织质量管理体系有关的相关方有哪些？
b) 相关方有哪些要求？
c) 是否将这些要求输入至4.4和6.1？
d) 对相关方及其要求的监视和评审如何？
理解要点：
a) 相关方可能包括：顾客、消费者、股东、员工、供应商、外包方、银行、部门、行业协会、合作伙伴、竞争对手等。
b) 相关方要求重点考虑：顾客明示的要求、顾客没有明示但已经隐含的要求以及法律法规的要求。
3.1 制定本部门年度工作计划。
3.2 负责全单位范围内的安全生产工作。
3.3 对所管理项目的消防、治安、生产安全及规范管理工作进行检查、指导和监督。
3.4 建立健全安防工作的相关档案资料，做好档案的收集、管理、保管与使用工作。
3.5 协助有关部门按规定处理所管理小区范围内的违章建筑，违规装修事件。
3.6 负责对设保安的项目进行安防员学习、短训、演练工作。
3.7 贯彻落实上级有关部门布置的阶段性安防工作，完成交办的其他任务。
3.8 对物业、家政、保洁服务过程中环境因素/危险源特别是重要环境因素/危险源进行控制。
组织物业、家政、保洁活动过程中异常和紧急情况的准备、处理和协调。
3.9 进行挖潜增效工作，做好有关技术经济指标的控制和统计工作；编制、统计、审核节能降耗。
3.10 合理安排（包括人员、材料、能源消耗定额控制）。
3.11对物业、家政、保洁活动进行安全检查，落实事故隐患的整改。
3.12组织制定相关设备的操作、维护与安全规程。
3.13负责机械设备和电气装置（包括环保和安全设施）的维护和正确使用。做好特种设备的登记和年检工作。
3.14协助综合部做好特殊工种的安全技术培训和考核。
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