


价格:10000.00起
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顾客满意度测量
a) 定期对用户回访,收集并分析和评价顾客对本烟囱绘画 风力发电塔筒外墙面绘画程所提供的烟囱绘画 风力发电塔筒外墙面绘画程施烟囱绘画 风力发电塔筒外墙面绘画和服务的信息。
b) 施烟囱绘画 风力发电塔筒外墙面绘画质量、服务质量、顾客期望的实现等是用户回访的主要内容。
3.8.2.5 内部质量审核
定期实施质量管理体系审核,以确定质量活动和有关结果是否符合体系要求和达到预期目标,以及各过程的安排是否得到有效的贯彻,对于实现质量目标是否合适。
1) 策划
策划烟囱绘画 风力发电塔筒外墙面绘画作以审核的活动和区域的现状以及以往的审核发现为依据,通过有成效的审核活动及时发现存在问题并及时采取纠正措施。
a) 质量体系审核:每年不少于一次;
b) 过程质量审核:按烟囱绘画 风力发电塔筒外墙面绘画程进度确定;
c) 审核计划:分年度计划和实施计划二种。审核组由具备资格和独立的人员担任,并形成正式文件。审核项目均编制审核检查表,并和受审核方取得共识。
2) 不符合项报告
审核中发现的任何不符合项,与受审核方取得共识,并签发不符合项报告。
3) 不符合项的纠正
a) 受审核部门的管理者针对不符合项报告事实,及时制定并采取纠正措施;
b) 不符合项的纠正按计划时限完成。
4) 审核报告
每次审核均编制的审核报告,向有关人员递交,报高管理者。
5) 不符合项纠正后的跟踪验证
所有不符合项的纠正措施均进行跟踪,验证并记录措施的有效程度。
3.8.2.6 过程的监视和测量
用经过认定的测量方法及其适用的统计技术,对影响顾客要求所必需的产品实现过程进行监控,以确认过程满足质量目标的能力。采用观察、检查、统计和分析的方法,对质量管理体