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关 键 词：高性价比呼叫中心系统研发
行 业：IT 安防产品 呼叫中心
发布时间：2020-01-11
技能组统计
八百呼云呼叫中心统计功能支持技能组对比，通过设置不同的业务技能组，可以更好地对比不同业务技能组之间的工作情况，以及针对某个技能组进行工作业务数据的查看。
另外，八百呼支持根据时间轴来查看选定某个指定的技能组的各项指标。
满意度报表
八百呼云呼叫中心支持管理者根据坐席的呼入/呼出接通总数、参评数、参评率、满意数、满意率、不满意数、不满意率等维度制定满意度报表。最终，管理者可根据满意度数据进行客服行为指导，通过培训、现场协助等手段来帮助员工提高服务质量。
满意度报表可以根据企业自身需求，进行多级自定义设置。
八百呼统计报表支持日报表、周报表、月报表、季度报表生成，支持下载导出。并且所有的数据都可以以折线图、柱状图等直观生动的图表方式展现出来，数据对比和分析一目了然，让管理者从此摆脱excel做表的繁琐工作。
呼叫中心系统可以用电话精准"扫荡"目标市场，抢占商机语音自动呼出是一款适用于所有具有产品或服务推广需求的企事业单位的在线运营服务平台！语音群呼系统通过在线网络互动营销服务系统群呼潜在目标用户，实现自动播报广告语音、接听人工座席，灵活设置自动转接，座席电话可以灵活设置，引导客户沟通，筛选潜在用户群，锁定目标用户！以较低的开拓成本，找寻目标用户！轻松实现市场营销！！！
呼叫中心系统运营模式：不再雇佣大量电话销售人员，不再支付高昂的人力资源费用，轻松锁定潜在客户。彰显您的产品形象和企业的非凡实力。
呼叫中心系统应用领域：语音外呼系统操作简单、安全可靠、实用性，能普遍应用于政府、电力、燃气、教育培训，保险营销，会展，广告传媒、电商，电视购物，实体商务公司，投资理财等行业
呼叫中心系统典型功能：自动语音群呼用途：客户回访、开会通知、活动促销、生日提醒、节日问候等。
通知会员客户，通过系统对于客户进行活动优惠的通知信息，进行语音呼出，根据接通的时间再发送条短信，最大程度节约人力成本，提高工作效率。 （可查询未接电话，按指定时间重呼）
八百呼拥有丰富的通话报表，其中包含通话的整体数据概览，以及数据趋势对比。常用的统计数据如通话总数、排队总数、呼入呼出数、平均通话时长、满意度等，所有数据都支持自定义时间段查看。管理员还可以在一定时间范围内进行每天的业务数据对比、以及查看每天某个时间段的趋势分布。
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