八百呼AI智能语音呼叫系统供应商 微信推送
价格：9800.00起
产品规格：
产品数量：
包装说明：
关 键 词：八百呼AI智能语音呼叫系统商
行 业：IT 安防产品 呼叫中心
发布时间：2020-01-07
AI语音呼叫系统以人工智能整合云呼叫中心、机器人客服、人工在线客服、工单系统的全客服平台，为企业提供提速增效，优化服务体验。
在菜单Ai机器人→Ai机器人管理中可查看可用的Ai机器人，Ai机器人由超级管理员添加。
在菜单项目→IVR流程中可查看可用的IVR流程，IVR流程是呼叫的基础条件，确保流程可用性。
客户类型分为三种：已有客户资料、手动输入客户号码、上传客户资料。
已有客户资料可在菜单客户资料→客户资料管理中查看，在客户资料管理列表页，点击查看导入按钮，可查看客户资料下所有的客户电话，确保客户资料下有可用的客户电话。
手动输入客户号码时可一次性输入单个或者多个客户电话，多个客户电话之间使用英文逗号进行分割。
上传客户资料支持csv后缀的文件，第一行是表头不会导入，第一列为客户号码（必须存在），第二列为客户姓名（可为空）
点击菜单→创建项目，进入创建项目页面。
项目名称必须存在；项目类型选择呼出型项目；选择可用的IVR流程；自由选择客户类型；正确填写工作时间、勾选每周工作日；话术文本文件呼出型机器人醒项目可以为空；选择黑名单类型；点击确认添加按钮即可。
在菜单→项目管理中可查看新创建的项目。
新创建的项目如果没有点击立即启动按钮，默认为准备待续，可在操作里边点击启动按钮，启动项目。
启动的项目如果没有在工作时间及每周工作日时间段内，可在列表页查看距离呼叫的时间。
已启动的项目可点击暂停按钮，终止外呼。
正在呼叫的项目可点击监控按钮，查看正在呼叫的客户电话列表。
在通话监控页面，操作里边点击监控按钮，可查看对应客户实时通话情况
实时通话列表中，点击质检可对每一轮通话进行质检及评分
在项目管理列表页中，点击明细按钮可查看项目呼叫详情
在搜索栏中可根据需要检索对应数据。点击重新呼叫按钮对应的客户电话会重新发起呼叫。点击质检可对对应的客户通话记录进行质检
呼叫中心智能外呼营销给企业带来的效益
市场大环境低迷的情况下，提升接通率可以更高效的获客；精准营销能实现高成单转化率，因此提升接通率和精准营销是呼叫中心外呼管理团队在外呼营销策略中优先采取的销售业绩拉动方法。经过对众多已采用智能外呼营销系统的客户进行回访调研，度言云呼叫中心发现，智能外呼营销给企业带来的效益主要集中在两个方面：获客成本和人力成本。
KPI考核和海量数据触降低获客成本
外呼营销系统可以采集坐席和客户沟通前中后的行为数据，呼叫中心外呼营销管理者可以通过系统中的相关行为数据，结合日常的实践管理经验，设定合理的KPI，比如每日保持至少2小时的有效通话时长。传统的呼叫中心需要管理者在现场巡视，一是帮忙实时解决坐席遇到的问题，二是充当“背后的眼睛”让坐席不敢胡言乱语；云呼叫中心系统在人工智能技术的帮助下，通过语音质检功能可以判断出坐席是在业务沟通还是电话凑时。
被驯化的智能机器人更像是一只“哮天犬”
一个被驯化的更懂业务的智能电销机器人于企业而言，就像哮天犬之于二郎神，尽忠职守、先锋勇士、威武利器。
智能电销机器人除了能减低人力成本和获客成本，还能解决HR小姐姐的烦心事：电销团队流失率高、人员补进难、新人培训期长，因此一般而言会有一个HR专员小姐姐专职服务销售团队。在招人难的情况下，人员补进的效率大多数跟不上人员流失的节奏，管理者需要思考业务空档期该怎么办？如果流失一位优秀电销人员，那么对于当月甚至当季度的销售业绩来讲，都是更大的损失。另一方面是新人培训，一名能上岗的合格电销人员，需要是“产品经理”、“市场营销专员”、“财务专员”，偶尔还需要懂点设计的“杂家”，新人培训期少则一周多则一月，根据业务的学习成本来合理设定，那么同人员补进的业务空档期类似，新人培训期的业务空档期问题又该怎么解决？造成的业务损失该如何避免？
精准营销的高成单率和高收益成正比，智能机器人帮助员工精准营销获取高收益，可以是侧面迂回战术辅助降低员工离职率，同时优秀员工的录音历史数据可以是新人培训的催化剂，缩短新人期，辅助新人快速进入角色。
-/gjcjec/-
