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关 键 词：昌江黎族自治县外呼系统
行 业：IT 软件 客户管理软件CRM
发布时间：2019-12-27
智能外呼系统软件识别技术借助飞速发展的高速信息网，可实现计算机的全球联网和信息共享，因此被广泛应用的系统有：输入和控制系统、电销机器人、智能电话查询系统、智能家电及玩具等方面。腾鸿电话机器人在金融、房地产、电商、、汽车等一切有电话销售形式的行业，正潜移默化地改变和便利着我们的生活。
智能外呼系统软件
使用方便：全行业独有的运营平台开放形式，基于TTS技术可自主修改话术和录音，实时监控话术进度，可以做到无限次修改操作，进一步提升客户体验。腾鸿利用自身的优势及特点，在提高效率的同时降低了企业各项运营成本，还了人类员工的重复性脑力劳动，缓解了员工的精神压力，使之把有效的精力投入到更有价值的工作中去。
智能外呼系统智能意向筛选，统一以往每个电销人员的判断标准不统一，在A电销员判定为优质线索的客户，在B电销员那却可能是非意向客户。这就造成了意向客户的流失，试问有多少用户就此与你的产品或服务失之交臂。电话机器人通过统一标准化判定规则，筛选出意向客户，并将其根据ABCDEF分类存储在系统里面，整个过程都有文字、试听，可以清晰地进行聊天挖掘，为客户管理提供有效决策；对意向客户沟通轨迹的全方位记录，提高跟踪准确性。
慧营销智能外呼系统是指通过智能语义识别、深度学习后的智能外呼系统高精度模拟真人发声实现外呼功能，与客户间实现完美通话，让计算机理解并生成人类日常使用的语言，创建无障碍的智能语音交互平台，不需要人工客服介入，从而为企业节省大量的人工成本，并保持稳定的服务水平，避免人工的不可控性。“简单一点，慧营销智能外呼系统又叫“电话机器人”，可以帮助企业实现呼入接听、外呼回访、订单确认等场景服务，替代人工操作。”慧营销智能外呼系统，只需要少量租金，既可拥有代替原本一人或多人的专业客服或销售人员，帮助企业快速筛选优质意向客户，打造出“智能外呼系统+人工坐席”的全新客户服务模式，大幅度降低客户服务成本，提升客户服务效率和服务质量。
外呼系统属于呼叫中心的一种，主要面向营销型场景，以电销型外呼系统为常见。就外呼系统的搭建而言，分为本地部署的自建型呼叫中心系统、外包型呼叫中心系统以及租用型云呼叫中心系统。不同搭建方式下，呼叫中心系统价格会有较大的差异，同一种搭建方式也会由于功能的差异造成费用的不同，其中关于呼叫中心系统的费用见：《呼叫中心外包成本》。以下是关于云呼叫中心和自建型呼叫中心费用的介绍。
? 云呼叫中心系统
云呼叫中心系统是目前为主流的一种呼叫中心部署方式，具有成本低、上线周期短、部署灵活等优点，也属于租用型呼叫中心的一种，一般按坐席数付费，可按月或按年付费，部署方式是影响云呼叫中心系统价格核心的要素。此外，对于同一种部署方式的云呼叫中心系统，不同的服务商也会有不同的定价标准，这与服务商产品本身的功能、更新及维护、技术架构等因素有关，直接影响到产品的可用性和易用性。对同一服务商而言，也会有不同价格版本的外呼系统产品，这部分差异主要是由于功能差异造成的。
▌公有云部署：公有云部署是的费用，几乎不需要任何硬件设备投入，企业用户注册并开通服务即可通过账的方式实现外呼，属于零成本的一种搭建方式，后期的费用包括坐席月租费和通信费用。坐席费由于服务商及系统功能的不同价格有所不同，一般来说，公有云外呼系统基础版的行业收费标准约为100-300元/月/坐席，专业版收费标准约为300-500元/月/坐席。此外，智能外呼系统也越来普遍，即在外呼系统基础上添加智能机器人功能。智能外呼系统的费用包含坐席费用+智能机器人，机器人价格按照根据应答条数的不同量级收费，一般来说一个企业仅需一个智能机器人即可，费用从几千到几万不等。
▌混合云部署：混合部署指的是系统应用部署在云端，数据存储在云端，通信线路接在本地。即企业通过运营商拉线，并将通信线路接入服务商提供的云外呼系统中。混合云部署的方式在收费上与公有云部署的方式基本类似，只是在公有云服务坐席费用的基础上增加了本地部署的硬件设备较少，仅涉及基础的中继、设备等，费用一般在几千左右。
▌私有云部署：私有云部署是指服务商将呼叫中心系统应用和数据部署存储在企业的私有云服务器上，私有云部署方式下，外呼系统费用构成包括：软件费用+服务器费用+坐席费用+硬件设备费用+技术支持维护费用。其中，软件费用属于大头且为一次性费用，一般约为几十万不等，其他费用，如硬件费用，包括、中继线等设备费用约为几万，坐席费用约为几千元/坐席。
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