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行 业：IT 软件 客户管理软件CRM
发布时间：2019-12-23
为此， 许多企业纷纷引进了ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理）、OA（办公自动化）、HRM（人力资源管理）以及SCM（供应链管理）等单一的专业型管理软件，并逐渐从中尝到了甜头。但随着企业管理需求的扩大，功能单一的专业型管理软件已无法满足其实际需求。
与客户成单之后，销售人员做好定期回访的任务，密切关注客户的使用情况和其他问题，与客户建立起友好的关系，就算暂时没有购买的需求，也会对销售人员产生一种信任，在下次挑选相关产品的时候，也会优先选择自家的产品。主动回访客户，了解客户是否有新的需求，为了避免销售人员周期性的回访客户时，因为事物繁忙等原因忘记回访客户。企蜂通信慧营销销售管理软件拥有回访提醒功能，让销售人员在回访客户时，不再为忘记客户回访时间而烦恼，并且可以通过系统内部、邮件、短信的方式提醒销售人员，增加后续客户关系的维护，提升客户的复购率。客户的信任是影响产品销售的主要要素，建立起客户信任，通过企蜂通信销售管理软件帮助销售人员更加了解客户，提升销售人员的销售销售，促进企业的发展。
实际工作中CRM通常被人们认为是一种无聊的、数据化的、功能化的用户体验关系的一种软件，但CRM作为一种企业对核心用户管理理念和运营方法，在人工智能和大数据等新技术的加持之下，其作用正变得越来越大。
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