惠州自动电话呼叫中心费用 联系我们获取更多资料
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行 业：IT 软件 客户管理软件CRM
发布时间：2019-12-16
通话录音：对于每一通电话，系统都可以录音，方便管理人员通过录音文件，来查看相应人员的服务质量，进行考核。
企业电话营销系统的建设，除电话营销系统厂商提供的电话营销系统外，企业自身还需要准备好相应的电话线路。(通常电话营销系统厂商称之为外线)因为不同的电话线路，电话营销系统厂商相应的电话线接入设备也不一样。
座席考核管理：通过立体图表形式，详细统计每个座席人的的外呼电话数、接通数、未接通数、通话时长，让考核更方便、更准确。座席监控管理：赋予班长座席：监听、密语、求助、强插、强拆、会议等功能，提升对座席人员的管理力度，更好的为客户提供优质服务。通话录音功能，更方便的了解座席人员的服务质量。定制化工单流开发：能够根据企业业务流程需求，量身定制化开发符合企业的工单流。强大的外呼模式：客户首先将数据批量的导入到系统后，根据自身的业务情况选择相应的外呼模式。
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