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行 业：IT 软件 客户管理软件CRM
发布时间：2019-12-02
要选择一款支持APP应用的CRM。碎片化时代下，如何高效利用碎片化的时间成为工作效率提升的重要因素。在客户关系管理中，领导层以及销售人员经常处于“在路上”的状态，时间显得更加碎片化，企蜂通信CRM系统可支持APP应用，实现随时随地办公，将能够更加有效地利用碎片化时间，积少成多，提升工作效率。企蜂通信CRM基于网络，并提供APP应用，支持移动化管理客户信息，只需手机在手即可快捷地记录，查看、审批各项客户信息与跟进情况；提供移动营销机制与管理，支持在移动端执行营销任务，随时随地跟进营销活动结果，以及移动化计算和大数据分析；支持移动化的销售自动化管理，随时申请和审批销售商机、销售合约、销售费用，分配和接受销售任务，跟踪销售任务完成情况等。
使用CRM系统，提高销售能力：可以说只要有员工和客户的公司不论大小都可以使用CRM客户关系管理系统，并且只要企业与客户之间存在着消费和交易行为的，那么这些客户就有专门的人员去管理，通过合理地管理方式去维护这些客户能够开发出更多的销售机会，因此可以说每个公司都需要部署CRM管理系统来提高企业的销售能力，不同之处是哪个企业能够更好的利用CRM的优势来达到自己的商业目的。
客户功能构成：CRM客户关系管理系统的功能构成主要以电话和语音服务为主，以提供互联网、传真和邮件的一体接触环境，可以随时受理客户的各项请求如：业务受理、信息查询、投诉建议等，除了信息类的在线服务与咨询之外，如果能提供线下的技术服务就再好不过了。
CRM客户关系管理系统让企业内部组织更变更加灵活，根据销售、市场等情况随时组建与更变工作小组如：项目小组、进销存小组、会务小组、打单小组等，并可快速地对一线工作人员人进行分权、授权、把权力分配到离客户更进的地方，很多大企业被小组织超越，就是因为企业内部组织不灵活，响应迟钝而失利。所以CRM让组织更加扁平简约。
策划发展模式：虽然CRM管理系统的主要任务变成是对客户进行维护，但是想要真正把他们的作品发挥到最大是需要涉及很多方面的，即使企业部署了CRM系统，也需要相应的策略方法来实施，，数据挖掘、分析、决策可以从中发现大量隐藏的市场价值信息，能让企业通过更低的成本，获得更多的收益，这才是企业最需要的发展模式。
畅通的交流渠道：除了通讯技术发达之外，网络和移动互联网的在线实时沟通方式也有很多，在任何地方都可以实现视频通话等其它交流方式；
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