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发布时间:2019-10-21
一、即时通讯服务客户在显示屏使用过程中有任何问题都可以通过电话,即时通讯工具,远程协助方式获取我公司的技术支持服务 二、现场安装指导及调试培训服务 客户购买显示屏后,我公司有偿为客户提供现场安装指导及调试培训服务,我公司服务工程师将为客户提供安装技术指导,显示屏调试及使用维护培训。 C 配件邮寄维修服务 定义:在质保范围内,客户在使用显示屏过程中如有配件故障,可以邮寄到 我公司指定的地址,我公司将为你免费维修,质保范围外提供有偿服务; 邮寄配件前请与相应的销售人员联系,对配件返修的必要性及收件地址进行 确认,确认后我公司提供RMA编号,将配件邮寄到指定地址,将运单,配件及 故障明细邮件给销售人员,您可以根据RMA编号查询配件处理进度。