茂名淘宝代运营公司 专业团队 艾莎电商
价格：30.00起
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关 键 词：茂名淘宝代运营公司
行 业：商务服务 电子商务
发布时间：2019-10-09
2. 客服
客服的重要性想必不需要我多说了，顾客进店之后，如果对一件产品非常感兴趣，可能就会咨询我们的客服，进行询单，而我们的客服就要在与顾客交流的时候，一步步引导他收藏加购、甚至转化，我们对于客服的询单转化率一定要有一个度的把控，比如询单转化率是10%，我们就以10%为合格线，对客服进行培训优化。
一般情况下来说，顾客进入我们的店铺进行询单，说明他对这个产品的购买欲望是比较强的，而我们客服就是需要给顾客一个下单的理由，比如客服可以告诉顾客，今天下单有优惠，超过12点就要回复原价了，或者库存不足了，现在下单我们可以给顾客优先发货等等，刺激顾客的一个紧迫感，让他感觉如果再不下单就要失去这件产品了。当然，这个也要和我们的店铺实际情况去编辑话术，如果实际情况是第二天还是优惠价，会造成顾客的一个不满，很容易引来差评，所以一切都要以实际为主。
5.仓库
仓库一般分为仓管以及打包员，仓库一般是负责公司里面的对货物的拣选、打包、分类，不得不说这个部门也是非常重要的，仓库在一定程度上掌握着整个公司的命根，如果打包出现问题，给客人发错货了，也许一个差评就能够导致一个单品流量暴跌，所以在仓库这里我们是需要配一个管理进行监督的，防止一些小细节出错导致整个大局的崩盘。
我们对仓库的把控，其实就是对于打包质量、发货速度的把控，只有当仓库在两个方面运转正常，在客服、运营那边的工作才能够正常处理，如果因为仓库的问题导致DSR评分的下降，是得不偿失的。
最后给大家提炼整片文章的要点：
1. 产品必须性价比高，最好能够做好物美价廉，这是国内电商的本质。
2. 产品款式大于运营，如果你的产品不行，后面可能要投入更多的精力和金钱
3. 产品必须具有优势，没有优势的产品很容易被淘汰
4. 团队之间的合作非常重要，作为管理需要为店铺的进行布局，眼光要放得长远
我是淘宝代运营-艾莎电商，如果你想提升自己的淘宝运营能力以及电商思维的扩散，想了解淘宝的更多干货知识以及玩法，不妨点个关注，每天分享电商干货，一起来探讨与交流。
那么流量呢？
你的关键词权重做好了吗？你的坑产高吗？你的uv价值高吗？你的标题有优化好了吗？你的直通车点击率有优于同行吗？你的直通车投放的关键词和人群反馈好吗？你的访客人群标签精准了吗？
很多中小卖家常常会陷于问题当中，但是他们不懂去思考问题的本质，就像手淘搜索，关系到的是你的标题、关键词，如果你的关键词坑产没有到位导致关键词的排名是靠后的，这个时候可能要对关键词进行坑产的提升，S单或者直通车拉升都是比较好的选择，但是中小卖家可能不会想到这个，他们只会想是不是我的关键词选择的不对呀？要不要换个标题呢？
如果你的店铺状态不错，并且已经开始了盈利阶段，不妨新增下人手，让员工替代你的繁琐工。努力接单、努力作图并不是作为一个掌柜、一个管理者应该做的事情，团队刚开始的时候需要节省人力成本，需要你亲力亲为，但作为一个团队的负责人，你的眼光应该放的更长远，在于店铺的产品如何布局，在于团队员工之间如何管理，如何让团队发挥更大的价值，你在类目中的市场份额如何，需不需要再投入一个店铺进去做，推广渠道需不需要继续扩展，这些才是掌柜应该去思考的。
3.美工
我们做电商和实体店最大的区别在于，顾客在收到货之前是无法接触到你的产品，决定顾客是否能够下单的，第一是你的图片是否精美，是否适合这个人群的审美观，第二就是你的卖点文案，是否能够打动你的消费者人群。5000月薪的美工和1w月薪的美工在本质上是没有太大区别的，区别在于文案以及对于这个消费群体是否了解，能不能做出符合这个群体的图片。
所以在运营一定要和美工进行沟通，指定出一份作图的方案，只有两者的思维达到了共识，图片才能做的深入人心，而且在图片上以及文案上我们需要适当的包装，现在的消费者购买的不仅仅是一件产品，更是这个产品附带的价值。
一个很简单的例子，抖音上的可乐定制产品曾经是一个比较火爆的类目，而三瓶罐装的可乐在进行文字的定制之后，并且加上精美的包装盒、加上装饰花之后，能够卖出比可乐价值高几倍的价格，这也可以间接说明，现在的消费者不仅仅需要的是产品，更是服务、包装、价值，而这一切则需要运营和美工配合打造出来。
作为运营，需要和团队的每一位成员进行工作上的沟通，例如运营在后台看到客服的转化率下降了，就要和客服进行交流分析是什么导致的，优化好我们的询单转化率。再例如在做直通车的时候，运营必须和美工交流，把自己的思维告诉美工，让美工做出符合条件的图片，甚至我们在遇到售后问题的时候，如果是仓库那边的操作不当所导致的，我们的运营还需要和仓库对接，优化打包、拣货等过程，防止错误再次发生。
可以说运营不仅仅要负责店铺的数据优化，还要负责店铺的员工交流管理。一个有自主独立思想、有责任心的运营是一个团队里的财富。
1.修改标题导致标签混乱
有些卖家看到自己的流量出现问题，马上想到的就是修改标题，可是修改完之后却发现流量情况更加糟糕。
这是为什么呢？其实修改标题的行为并没有错，错就错在你修改后的标题与你的标签不相符。
举个例子：很多卖家在选择标题关键词时会使用宝贝属性词作为关键词，这也会影响宝贝的基础标签，如年龄、风格、使用场景等。
假如我们现在有一款新品，这款新品的风格是韩版的，我们在填写宝贝属性时和写标题时都突出“韩版”这一特征。
当宝贝上架后，进店浏览购买的人群都带有“韩版”这一标签，说明咱们的宝贝此时已经被打上“韩版”的标签 。
一段时间之后，你发现“休闲”这个词数据表现不错，跟你的鞋子好像也能搭得上，于是你把“休闲”这个词也加上去，而你改完之后流量开始出现下滑。
这是因为你把原有的标签改乱了，搜索引擎不知道要给你匹配上什么标签，因而无法给到你展现机会，流量自然就下滑。
2.设置价格扰乱价格标签
在日常设置价格的过程中，我们要警惕这些可能会扰乱价格标签的行为。
A.偷换宝贝
我们都知道，消费者一般都喜欢物美价廉的商品，因此较低价格的商品往往销量比高价的商品要高，因此有些卖家会通过设置SKU等方式来进行低价引流。
如卖服装的商家先找一款质量和做工稍微逊色点的连衣裙，定价为19.9元还包邮，把流量先引进来，在积累到一定销量的时候，再把这件宝贝换成质量和做工都较好的同款连衣裙，将价格设定为200元。
首先你要明白，这种方式在本质上就属于宝贝违规了，抛开这一点不说，你原本用19.9元包邮引进来的流量就已经为你打上了“低收入人群”标签的。
当你把价格提高后，淘宝再给你匹配展现机会的时候，还是会沿用之前的“低收入人群”标签，这样最终的结局：精准的流量进不来，进来的流量不精准。
-/gbabigi/-
