福建ISO认证质量管理体系哪里办 iso体系认证
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行 业:商务服务 认证服务
发布时间:2019-09-01
设计和开发控制 :
公司对设计和开发过程进行控制,以确保:
a)获得规定的结果;
b)实施评审活动,以评价设计和开发的结果满足要求的能力;
c)实施验证活动,以确保设计和开发输出满足输入的要求;
d)实施确认活动,以确保产品和服务能够满足规定的使用要求或预期用途要求;
e)针对评审、验证和确认过程中确定的问题采取必要措施;
f)保留这些活动的形成文件的信息。
8.3.5设计和开发输出 :
公司确保设计和开发输出:
a)满足输入的要求;
b)对于产品和服务提供的后续过程是充分的;
c)包括或引用监视和测量的要求,适当时,包括接收准则;
d)规定对于实现预期目的、保证安全和正确提供(使用)所必须的产品和服务特性。
保留有关设计和开发输出的形成文件的信息。
8.3.6设计和开发更改 :
公司识别、评审和控制产品和服务设计和开发期间以及后续所做的更改,以便避免不利影响,确保符合要求。
保留下列形成文件的信息:
a)设计和开发变更;
b)评审的结果;
c)变更的授权;
d)为防止不利影响而采取的措施。
ISO基本知识
International Organization for Standardization
●国际标准化组织
-各国标准化团体(ISO成员团体)
-ISO技术委员会(Technical Committee)
简写TC
TC176质量委员会(负责持续评估和修订 ISO9000家族文件)
公司通过采取下列措施,策划、实施和控制满足产品和服务要求所需的过程,并实施应对风险和基于的策划措施:
a)确定产品和服务的要求;
b)建立下列内容的准则:
1)过程运行规范;
2)产品和服务接收。
c)资源配置要求;
d)实施过程控制的规范;
e)在需要的范围和程度上,确定并保持、保留运行过程形成文件的信息:
1)证实过程已经按策划进行;
2)证明产品和服务符合要求。
策划的输出应适合组织的运行需要。
8.1.2公司严格控制运行策划的更改,评审非预期变更的后果。更改在实施前应予以确认。必要时,采取措施消除不利影响。
8.1.3公司制定采购控制程序,对外部提供的过程、产品和服务进行管理或施加影响,规定对这些过程实施控制或施加影响的类型与程度,确保外包过程受控。
8.1.4 本公司根据产品生命周期观念,做到:
a)适当时,制定控制措施,确保在产品或服务设计和开发过程中,考虑其生命周期的每一阶段,并提出环境要求;
b)适当时,确定产品和服务采购的环境要求;
c)与外部供方(包括合同方)沟通其相关环境要求;
d)考虑提供与产品或服务的运输或交付、使用、寿命结束后处理和最终处置相关的潜在重大环境影响的信息的需求。
采购方高度认可
中国官方组织调查结果显示,几乎所有国内外采购商都会把获得ISO9001(质量管理体系)认证作为选择供应商的重要依据。
93%采购商表示他们将获得ISO9001(质量管理体系)认证作为选择供应商的重要依据
98%采购对获得ISO9001认证的供应商生产的产品质量表示“满意”
73%采购对ISO9001认证机构的信誉看法为“好”或“很好”
获得认证后确有实际收益
既然采购商认可ISO9001的标准,自然企业也要千方百计满足,才能让产品卖得出去,获得更好的收益。
93%获证企业认为建立ISO9001管理体系并获得认证的投入“值得”或“非常值得”
39%企业表示认证带来的年收益在10万元至100万元之间的
37%企业表示认证带来的年收益超过100万元
确定并实施在产品提供之前、中、后有效安排与顾客的沟通。
(1)通过广告目录宣传、回答顾客的咨询等形式向顾客介绍产品;在业务部洽谈中与顾客共同确定产品信息。
(2)在执行合同(订单)中,根据需要将合同进展反馈给顾客,包括产品要求方面的更改,要与组织内部相关部门及顾客协调一致。
(3)产品交付后,收集顾客反馈信息,妥善处理顾客投诉{填“不合格品处理单”},以取得顾客满意(见本手册9.1.2条款)
国内认证机构市场混乱
我国的认证机构过多,竞争相当激烈,在开发市场中不可避免地出现了一些问题,让认证含金量降低。
三大问题:
1、认证机构本身的“官方”或半“官方”身份,有逼迫企业之嫌
2、认证机构与咨询机构存在或明或暗的“母子”关系,使认证变成走过场
3、认证和咨询之前已经收了企业的钱,于是总是千方百计让企业过关等等
ISO9001质量管理体系认证
ISO9001质量管理体系是国际标准化组织ISO制定的国际标准之一,在全球范围内得到该组织的100多个成员国家和地区的认可。全球已有几十万家工厂企业、政府机构、服务组织及其它各类组织获得认证证书。
本公司依据ISO9001:2015《质量管理体系---要求》标准和ISO14001:2015《环境管理体系---要求及使用指南》标准,结合本公司的实际需要,编制完成了A/0版本的《质量和环境管理手册》,经过公司集体评审和审批,现在予以批准分布实施。
积极采用国际先进管理标准,是现代企业适应当前和今后市场需要的要求,也是顾客和本公司实际的要求,目的是通过完善质量和环境两个管理体系,以带动我公司其他管理体系得到进一步完善和提高,目的是在给顾客提供有质量保证的产品和服务的同时,控制和改善我们的工作环境,以实现持续发展。
本手册一旦发布实施,将在比较长的时期内,作为我们公司管理方面必须遵守的强制性和纲领性工作准则,是我公司全体员工在制度建设和管理经验的宝贵总结,也是持续改进我公司整体管理的支持工具,为此,要求全体员工严格按照手册的要求开展工作,为实现我公司的质量方针、环境方针、质量目标和环境目标做出应有的贡献。
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