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关 键 词：南昌ISO管理体系认证
行 业：商务服务 认证服务
发布时间：2019-08-22
ISO质量管理体系程序内容通常质量体系程序应包括如下内容：（1）5W 1H ：W hy活动的目的和适用范围；W ho由谁来做；W hat做什么；W hen何时；W here何地；How 如何做。（2）活动中应使用什么设施、设备；（3）活动中用什么材料；（4）细节活动依据的文件、方法、技术；（5）如何对活动进行控制和记录。
ISO运行体系文件化的质量体系建立的介绍: 文件化质量体系的建立主要是指公司ISO体系的文件的编制工作,公司ISO体系文件通常包括：1、质量手册。主要是阐明公司的质量方针、质量目标，描述本公司的质量体系，对内是实施公司质量运行的基本法规，对外是公司质量保证能力的证明文件。2、程序文件。是公司运行手册的展开和支持，它主要描述公司选定的体系要素如何在运行工作中实施和控制；同时它又是作业规程实施的控制文件。3、作业规程。是公司体系程序文件的展开、支持和细化。它是依据运行工作的实施操作而来，每一个作业规程均具体描述了一项具体的工作应当怎样进行或进行的依据、要求和规范，全部作业规程之和构成了整个运行的全部操作要求。
关于ISO管理体系管理者代表的理解：任命组织的最高管理者应在高层管理人员中任命一名成员作为管理者代表，对于较小的组织，也可以由最高管理者本人担任。当然新办的标准并没有对任命最高管理者有硬性的规定。 对于任命规带管代的，一般在组织的质量手册中明确规定，也可以采用任命书的形式任命。
管理者代表的职责与权限：（1）按照 ISO标准要求组织建立、实施和保持质量体系，组织领导内部质量体系审核活动以及纠正和预防有关活动；（2）及时向最高管理者报告质量体系运行情况，为管理评审提供信息；（3）向管理者提出有关质量体系改进的建议； （4）负责与质量有关的外部各方就涉及质量体系的事宜进行联络与处理。
对ISO管理体系中管理评审的认识：质量体系的构成和作用质量体系由组织结构、程序、过程和资源四大部分构成，通过质量体系实施质量管理活动。标准要求组织应当用文件描述既满足标准又符合管理活动的文件化的质量体系，一般包括质量手册，程序文件，作为指导文件三个层次。 质量体系与管理技术规范 （标准、作业技术）的关系：质量体系为管理组织提供的管理服务达到规定的要求提供了一手段，两者是一致的。质量手册质量手册可按标准要素逐项概述质量体系、包括质量体系程序，还可以包括其他的内容，如：质量手册的管理、组织概况等内容。质量手册的发布质量手册由企业负有执行职责的管理者 （如总经理）签署和发布。作为一份重要的文件，应考虑文件的结构和有效性及其在组织内的强制性。
OHSAS职业健康安全管理体系
应建立和保持的程序
危害辨识的步骤：
1、划分作业活动。
2、辨识危害：辨识与各项业务活动有关的主要危害。
3、确定风险：在假定现有的或有计划的控制措施适当的情况下，对与各项危害有关的风险的程度做出主观评价，并给出风险的分级。
4、确定风险是否可承受：判断现有的或计划的预防措施是否已把风险控制在可接受的水平。
5、制定风险控制措施计划：编制计划以控制评价中发现的，需要重视的任何风险，尤其是不可承受的风险。
6、评审措施计划的充分性：针对已修正的控制措施，重新评价风险，并检查风险是否可承受。
取得 ISO认证可以扩大出口。实行质量认证制度是当今世界各国特别是工业发达国家的普遍做法，许多从事国际贸易的采购商愿意或者指定购买经过认证的产品，有些采购商在订货时要求生产厂家提供按 ISO9000(即GB/T19000)通过质量体系认证的证明。
职业健康安全管理体系（OHSAS）的相关知识：
相关方：关注用人单位的职业安全健康状况或受其影响的个人或团体。
职业健康安全管理体系：为建立职业健康安全方针和目标并实现这些目标所制定的一系列相互联系或相互作用的要素，其核心是建立和实现职业健康安全方针和目标。
目标：在职业健康安全绩效方面，用人单位自身确定要达到的目的。
目标是一个用人单位依据职员健康安全绩效要求规定自己在预定时间期限内所要实现的目的，制定目标时既要针对用人单位内广泛共同的职业健康安全事务，又要针对各个职能和层次具体的职业健康安全事务。
员工的健康安全代表：员工根据国家法律、法规和惯例选举或指定的在作业场所职业健康安全问题上代表员工利益的人。
风险：特定危害性事件发生的可能性与后果的结合。
风险可认为是潜在的伤害，可能致伤、致命、中毒、设备或财产等损害。风险具有两个特性：即可能性和严重性，如果其中任一个不存在，则认为这种风险不存在。如电击风险，如果能保证在有电击可能性的地方，不许人员进入或人员不能进入，就可以认为这个风险是不存在。
风险评价：评价风险程度并确定其是否在可承受范围的全过程。如果风险分析过程中发现系统中存在风险性，就必须评价它在系统运行中的可承受性，即评价其严重程度或可能性，以确认其是否在可承受的范围。
安全：免除了不可接受损坏风险的状态。
不可接受（承受）风险的发生，通常会带来人身伤害或物的损失，因而避免此类事件发生的过程和结果可称为安全。
可容许的风险：根据用人单位的法律义务和职业健康安全方针，已降到用人单位可接受的风险。
风险一般不能转化为安全的，但可以减小风险的可能性或严重性或者两者均来减小风险的程度。
绩效：基于职业健康安全方针和目标，与组织的职业健康安全风险控制有关的，职业健康安全管理体系的可测量结果。
职业健康安全：影响工作场所内员工、临时工作人员、合同方人员、访问者和其他人员健康和安全的条件和因素。
编写质量管理体系文件的指导思想：不断改进的思想。质量管理体系文件具有相对稳定性，但不是一成不变的。随着公司经营外部环境及内部条件的变化，质量管理体系文件应有一定的适应能力，因而具有一定的动态性。处理好稳定性和动态生的关系，保证适宜性，是确保质量管理体系有效性的关键。例如，质量手册要采用活页装订，制定文件修改程序，注明版本号等，主是为了便于修改。通过定期内部审核等，找出现行文件的不足，不断以体系文件进行改进，保证其先进性和适用性。
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