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关 键 词:金华ISO认证
行 业:商务服务 认证服务
发布时间:2019-06-13
质量体系 quality system,是实现质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源等组成的有机整体。质量体系是质量管理的核心,质量方针和质量目标通过质量体系贯彻实施和实现。质量体系所包含的内容视质量目标的要求而定。企业根据自身需要建立的质量体系是一
种客观存在。质量体系一方面应满足内部质量管理的需要,另一方面应满足外部质量保证的要求。在用于外部质量保证时,为履行合同、贯彻法规和对质量体系进行评价或认证,可能要求对质量体系中的一些要素的实施进行证实。
OHSAS职业健康安全管理体系的方针
OHSAS方针是建立与运行体系所应围绕的核心。职业健康安全方针应:
a、适合组织的职业健康安全风险的性质和规模;
b、包括持续改进的承诺;
c、包括组织至少遵守现行职业健康安全法规和组织接受的其他要求的承诺;
d、形成文件,实施并保持;
e、传达到全体员工,使其认识各自的职业健康安全义务;
f、可为相关方所获取;
g、定期评审,以确保其与组织保持相关和适宜。
我们公司的职业健康安全方针是:预防为主,环保安康、遵纪守法、持续改进。
质量目标 quality objective有时可用不同的英文术语表示,如:quality targets, quality aims 或quality goals,是指与质量有关的、企业所追求的或作为目的的事物。质量目标建立在企业质量方针的基础之上,质量方针为质量目标提供了框架。质量目标需与质量方针以及质量改进的承诺相一致。由企业的最高管理者确保在企业的相关职能和各个层次上建立质量目标。在作业层次,质量目标应是定量描述的并且应包括满足产品或服务要求所需的内容。
企业执行ISO 管理体系中的存在的问题。企业最主要的执行者是基层管理人员和一线操作人员。实施ISO后,从表面上看,是给基层管理人员增加了许多规定的要求和条条框框的内容,比如不能随意口头进行管理,而必须按照体系文件的条款逐条对照执行;不仅自己要规范执行并熟悉掌握文件的条款,还要给基层员工进行文件条款的培训;培训所用文件是受控版本,不能随意复制;要填写大量的表格、记录等等。加重了一线员工的负担,导致基层管理人员在潜意识中抵触和质疑ISO。这种情绪也会传递至中层管理人员。规范管理控制不是公司的最终目标,实现效益的提高才是最终目的。一个想成功的企业除了满足ISO的要求,还要考虑成本和绩效,考虑企业在行业中的竞争优势。ISO不会给企业提出新的举措,只能对员工管理及操作流程进行规定。事实上,各管理处在实际工作中不断总结,推陈出新,有许多好的管理举,个性化服务在ISO文件中没有规定,导致大家的创新受到限制。同时,企业为了更加优秀,还要参加行业评比,如创优(市优、省优、国优),申报国家(或市)质量奖等,通过参加这些评比,使企业比较全面地建立更优秀的和卓越的管理模式。
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