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关 键 词：大丰ISO认证
行 业：商务服务 认证服务
发布时间：2019-06-10
ISO 9000族标准的产生和发展。全球经济的发展，要求贸易中质量管理和质量保证要有共同的语言和准则，作为质量评价所依据的基础。为适应全球性质量体系认证的多边互认、减少技术壁垒和贸易壁垒的需要，国际标准化组织（ISO）在总结世界各国，特别是工业发达国家质量管理的基础上，通过协调各国质量标准的差异，于1987年发布ISO9000《质量管理和质量保证系列国际标准》，并于1994年发布ISO9000族国际标准版本（ISO 9000 Family）。
ISO9000族标准发布以来，得到100多个国家和地区的采用，并转化为本国的国家标准，至1999年底已有30多万个企业通过了认证，其应用的广泛和影响的深远为前所未有。我国于1988年等效采用ISO9000标准，1992年将等效采用改为等同采用，1994年等同采用ISO9000族标准版本，至1999年底已有15000多家企业通过了认证。
1995年ISO/TC176国际标准化组织技术委员会针对ISO9000族标准的适应性以及世界重大变化对其影响，进行广泛的调查和分析，下半年发布更加协调和完善的ISO新版本。
程序文件概述部分
（1）名称：程序文件名称
（2）编号：按文件编码系统统一编号
（3）页码：共几页第几页
（4）版次：标出受控文件版次
（5）日期：注明发布、生效或修改日期
（6）审批：编写、审核、批准
编写质量管理体系文件的指导思想：组织落实。为编写好质量管理体系文件，要有相应的组织。通常建立两个小组，一个是质量管理体系文件编写领导小组，主要负责编写原则的确定、编写人员的选择，以及质量管理体系文件的初审和终审。另一个是质量管理体系文件编写小组，负责具体的文件编写工作。一般主要由公司质量管理部门负责，另外从各个职能部门各抽出一个人员，组成编写小组。对编写小组成员要经过挑选，要求对工作认真负责，对公司情况熟悉，具有较强的文字能力。
通常按标准的专业性质，将标准划分为技术标准、管理标准和工作标准3大类： ① 技术标准。对标准化领域中需要统一的技术事项所制定的标准称技术标准。技术标准是一个大类，可进一步分为：基础技术标准、产品标准、工艺标准、检验和试验方法标准、设备标准、原材料标准、安全标准、环境保护标准、卫生标准等。其中的每一类还可进一步细分，如技术基础标准还可再分为：术语标准、图形符号标准、数系标准、公差标准、环境条件标准、技术通则性标准等。② 管理标准。对标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准叫管理标准。管理标准主要是对管理目标、管理项目、管理业务、管理程序、管理方法和管理组织所作的规定。③工作标准。为实现工作（活动）过程的协调，提高工作质量和工作效率，对每个职能和岗位的工作制定的标准叫工作标准。在中国建立了企业标准体系的企业里一般都制定工作标准。按岗位制定的工作标准通常包括：岗位目标（工作内容、工作任务）、工作程序和工作方法、业务分工和业务联系（信息传递）方式、职责权限、质量要求与定额、对岗位人员的基本技术要求、检查考核办法等内容。
取得ISO 认证可以提高企业质量管理水平。取得质量认证资格必须具备的一个基本条件是，企业必须按照GB/T 19000－ISO 9000质量管理和质量保证系列标准建立质量体系。ISO 9000系列标准是在总结各工业发达国家质量管理经验的基础上产生的，是宝贵的财富。建立质量体系是企业实现质量好、成本低的目标的必由之路，可使企业具有减少、消除、特别是预防质量缺陷的机制。企业在申请认证的过程中，认证机构将通过各种方式指导企业建立质量体系，达到GB/T l9000－ISO 9000系列标准的要求。
质量记录的编写
（一）概念
质量记录是记载本企业的产品或服务过程质量形态、质量管理体系运行状态和结果的文件，应该能够直接、间接证明服务工作能否满足技术要求、合同要求和法规要求，证明本公司的质量管理体系是否按规定条件运行，达到预期的有效性。
质量记录是进行可追溯性，采取纠正和预防措施，进行质量改进的重要依据。
质量记录表格应受控，填好的记录应管理。
（二）编制原则
1、必要性。编制时对各项记录进行重要性、必要性、使用价值等评审和取舍，并不是说质量记录越多越好，只挑选必要的原则事实和数据作为质量记录。
2、规范化。要尽量采取统一的格式和内容使之规范化，便于管理和运用计算机进行处理。
3、经济实用性。要考虑本部门、本部分的具体情况，按轻重缓急作出取舍，注意信息成本，要经济实用不要搞花架子。
ISO管理体系的维持和改进：a)认证机构在公司通过认证后，每隔一段时间（一年左右）将对公司进行复审，以有效地维持质量体系的有效性。b)公司品质管理部门是公司维持质量体系的日常管理部门。依据《内部质量审核管理标准作业规程》和《日常抽检工作标准作业规程》来有效地维持ISO体系在公司的运行。c)体系是一个持续改进的体系，应当视工作的发展变化和工作实际不断地改进和完善公司的ISO体系。
实施质量认证可以提高管理效率。通过建立质量体系和取得认证的过程，企业可运用ISO9000标准的先进的管理理念，重组和界定部门及人员的职责并以文件化、法制化的质量体系文件规范管理、执行等内部各层面人员的活动行为，理顺人、财、物、信息、指令等内部流通及反馈的各种关系，以达到提高管理效率、增强管理层决策效能的目的。
程序文件的编写原则
1、必须是涉及到质量管理体系的一个逻辑上的独立部分或活动。
2、内容必须同质量手册的规定要求相一致。
3、应简炼、准确，具有很强的可操作性的要求。
4、不涉及到纯技术性的细节问题。
OHSAS职业健康安全管理体系的方针
OHSAS方针是建立与运行体系所应围绕的核心。职业健康安全方针应：
a、适合组织的职业健康安全风险的性质和规模；
b、包括持续改进的承诺；
c、包括组织至少遵守现行职业健康安全法规和组织接受的其他要求的承诺；
d、形成文件，实施并保持；
e、传达到全体员工，使其认识各自的职业健康安全义务；
f、可为相关方所获取；
g、定期评审，以确保其与组织保持相关和适宜。
我们公司的职业健康安全方针是：预防为主，环保安康、遵纪守法、持续改进。
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