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关 键 词：衢州ISO认证
行 业：商务服务 认证服务
发布时间：2019-06-08
质量培训 quality training， 是指为不断提高企业全体员工的质量意识，掌握和运用相应的质量管理理论、方法和技术而开展的教育培训工作。质量培训是企业质量管理的基础性工作之一。通过开展质量培训，使全体员工认识到自身在企业质量工作中的职责，自觉提高业
务水平和操作技能，严格遵守工艺纪律，不断提高工作质量，提供优质产品和服务。质量培训包括两方面内容：质量意识和质量管理基本知识的教育培训，以及技术与技能的培训。这两方面都是企业保证及提高产品和服务质量必不可少的工作。
获得ISO认证可以保护企业的合法权益。我国的产品质量认证管理条例规定：“产品未经认证或者认证不合格而使用认证标志出厂销售的，由标准化行政主管部门责令停止销售，处以违法所得三倍以下的罚款，并可对该违法单位负责人处以5000元以下的罚款。”如果企业的产品获得了认证资格，当发现有其他厂家生产的同类产品冒用认证标志时，认证机构将依法处理，从而保护认证厂家的合法权益。
ISO管理体系文件编写的基本原则：1、编写时一定要结合自己的工作实际来写，做什么、需要做什么、应当怎样做怎样写，ISO文件就是对工作及工作要求的真实反映。2、公司的ISO文件特别是作业规程一定要全面。不应认为有游离于ISO体系之外的工作，不应认为哪些工作是和质量无关的工作，因此编制ISO作业规程时应力求全面真实的反映工作的实际需要，凡是不编制文件就可能引起工作失误的都应当作业规程加以描述和控制。3、编制作业规程的工作同时也是对现行工作进行认真反思的过程。“反思”就是依据ISO标准和现代企业管理的要求从效益、制约、成本、创新上去反思原有的管理水平，找到不足后加以改进。ISO文件决不仅是对原有工作的归纳和总结。4、ISO文件，特别是作业规程建立的目的是规范员工的工作行为，确保工作质量。因此编制文件时一定要将可能在工作发生的问题预先性地在文件上用规程、制度加以预防。文件的主要作用就是通过建立完善的工作制度、法制化地预防、制约工作失误。5、不应认为一次性编制完毕ISO文件就可以健全法制、杜绝隐患，就可以一劳永逸。编制、修改作业规程是一项永久的工作；6、不能指望员工的个人素质有多高，编制的作业规程应让最基层的员工看明白。7、编制文件引用标准要素时，一定要结合工作的特点去编。
质量手册编写要求
补充部分
包括附录和附加说明。
附录部分在于补充说明正文的内容。如组织结构图、质量职能展开表以及质量手册涉及的其他图表等。
附加说明一般包括：质量手册的起草单位、起草人等需要说明的事项。
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