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关 键 词:ISO环境管理体系认证证书
行 业:商务服务 认证服务
发布时间:2019-08-16
ISO管理体系内审后的修改完善。 a)在体系试运行完毕后,管理者代表应当组织对公司的体系进行一次全面修改。 b)修改的内容:去掉不适宜的作业规程;增加遗漏的作业规程;修改不适宜、可操作性差的作业规程。c)经修改后的体系文件,应达到具有很强的操作性,和公司的动作实践相符合,完善周到、详细明了、严谨规范,具有很强的可检查、可评价性。
ISO管理体系文件和资料的批准和发布注意点:
1、文件和资料的批准 。可以根据质量文件的不同性质、作用及使用范围等规定其审批、发布和控制的方式。如:可分级管理,部门内部使用的文件可由部门审批和控制。外来标准可以指定专人跟踪版本的更新信息。2、文件和资料的有效性管理。规定文件和资料的编号方法、识别标识 (如版本、修改状态),同时应有一份总的文件清单,说明最新文件的情况。 应保证文件使用人员获得最新有效版本的文件,及时收回无效的或作废的文件,文件的发放与收回应有具体方法。3、作废文件的管理。应对作废文件的处理作出规定,对有保留价值的作废文件,应规定明确的标识方法,以免误用。
质量方针 quality policy,是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。质量方针是企业的质量政策,是企业全体职工必须遵守的准则和行动纲领。它是企业长期或较长时期内质量活动的指导原则,反映了企业领导的质量意识和质量决策。质量方针是企业总方针的组成部分,它由企业的最高管理者批准和正式颁布。例如:某变压器厂的质量方针是“以振兴中国变压器制造业为己任,精心开发,精心制造,向国内外拥护提供优质产品和满意的服务。”
质量成本 quality- related costs,是指为确保和保证满意的质量而发生的费用以及没有达到满意的质量所造成的成本损失。质量成本通常被划分为预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本等四个部分。质量成本是质量问题的经济表现,它以货币形式从经济角度反映质量问题,同时也反映了质量对经济效益的影响。质量成本是把质量投入与质量损失联系起来的一种考虑质量问题的方法,是传递质量信息的一种载体,也是实施质量管理的一种有效工具。
全面质量管理是企业管理现代化、科学化的一项重要内容。它于20世纪60年代产生于美国,后来在西欧与日本逐渐得到推广与发展。它应用数理统计方法进行质量控制,使质量管理实现定量化,变产品质量的事后检验为生产过程中的质量控制。全面质量管理类似于日本式的全面质量控制(TQC)。首先,质量的涵义是全面的,不仅包括产品服务质量,而且包括工作质量,用工作质量保证产品或服务质量;其次,TQC是全过程的质量管理,不仅要管理生产制造过程,而且要管理采购、设计直至储存、销售、售后服务的全过程。
我们要形成一种这样的意识,好的质量是设计、制造出来的,不是检验出来的;质量管理的实施要求全员参与;并且要以数据为客观依据;要视顾客为上帝,以顾客需求为核心;在实现方法上,要一切按PDCA循环办事。
质量手册编写要求
(一)概述
1、封面:包括文件编号、手册名称、公司名称、发布实施日期等
(请注意所有文件中时间前后一致,至少要有3个月以上的记录)
2、批准页:总经理签字发布,包括质量手册的重要性和各部门实施要求,以及何年何月何日起实施。
3、目录:各章节的题目和页码。
4、前言:企业基本情况,如公司名称(工商登记证的全称)、地址、规模、通讯方式、发展概况、所获荣誉等。
5、质量手册的管理:说明质量手册是由哪个部门负责编制,谁负责审批、更改、发放、保管、作废等如何控制。
6、术语和缩写:关于质量管理方面的术语,应采用ISO《质量管理体系基础和术语》中的定义。
职业安全健康管理体系,是20世纪80年代后期国际上兴起的现代安全管理模式,它是一套系统化、程序化和具有高度自我约束、自我完善的科学管理体系。其核心是要求企业采用现代化的管理模式,使包括安全生产管理在内的所有生产经营活动科学、规范和有效,建立健全安全生产的自我约束机制,不断改善安全生产状况,降低职业安全健康风险,从而预防事故发生和控制职业危害。这与我国“安全第一、预防为主”基本工作方针相一致。
20世纪90年代以来,一些发达国家率先开展了实施职业安全健康管理体系的活动。1996年英国颁布了《职业安全健康管理体系指南》( BS8800);同年,美国工业卫生协会( AIHA)制定了关于《职业安全健康管理体系》的指导性文件。截至1999年10月约有34个国家和地区颁布了职业安全健康管理体系标准。2000年2月ILO又发表了推动OSHMS工作的报告书,使OSHMS成为一个国际行动。
ISO14001标准建立环境管理体系的步骤。
第一步:确定审核目的和审核范围:环境管理体系审核的目的在于对照环境管理体系审核准则中的要求来判断以下几项事项:①衡量受审核方环境管理体系运行及符合情况;②确定其环境管理体系是否得到了妥善的实施和保持;③发现体系中可进一步改善的因素;④评价组织内部管理评审是否能够保证环境管理体系的持续有效和适用。
第二步:确定审核准则:①衡量环境管理体系是否完善;②环境管理体系的活动是否正确;③实施情况是否良好;④体系是否充分适合于组织的环境方针和目标。
第三步:收集信息并做出分析,以提供审核证据。
第四步:判断审核证据是否符合审核准则(注意证据与结论有可能受时间、资源的限制而有局限性和不确定性)
第五步:提交审核报告,做出结论
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