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关 键 词:内江淘宝代运营价格
行 业:商务服务 电子商务
发布时间:2019-05-25
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爆款还能这样打造让店铺没有滞销款真是厉害了
因为消费需求的个性化,所以去爆款化一定是一个趋势,流量的匹配会越来越分散,这会带来三个问题:
问题1:爆款的打造难度会增强,当然不排除还会有大的爆款出现。但是会越来越难打造,只有真正的符合大众需求,并且优势非常明显的宝贝才有机会。
问题2:爆款周期越来越短。尤其是那些竞争激烈的非标品,比如说流行服饰等等,消费者越来越挑剔。
问题3:很难靠一两个大爆款去支撑全店了,店铺内的商品只有全部动销(这是最好的状态),形成一个好的爆款群,这才是趋势。
1.“小而美”的清晰定位是打造全店爆款的基础
店铺的风格是明确、统一的,这样有利于店铺标签的形成,而店铺标签的形成对于个性化搜索推荐流量,是非常有帮助的。其实全店热销就是“小而美”,这是淘宝非常追求的东西。给大家举个例子,比如说卖“床上用品”,我接触过几个淘宝卖家。他们跟我聊天的时候,普遍反映就是:这个行业竞争太激烈了,基本是同质化竞争,大家只能打价格战。但是真正的情况真的是这样么?
我们单就风格来看,我找了两个风格,一个是公主风,一个是卡通风。然后你会发现这两类风格针对的人群是不一样的,公主风侧重于高中生、初中生、刚毕业的有浪漫情怀的女大学生等等。而卡通风针对的使用人群基本是儿童和部分初中生,当然也会有一些卡通情怀的年轻人喜欢这个,购买人群主要是父母。那么这些人的购买行为习惯是不一样的,决策类型也是不一样的。
那么如果你的店铺风格很统一的话,比如只做“公主风”的,那么你就可以专门针对这部分人群设计详情页,设计营销活动,甚至设计你的客服话术。《淘宝卖家店铺自诊模型》思维导图,它能够让你找到自己店铺的核心问题,很重要。看完后你也可以做店铺的自我诊断。会有意想不到的收获。如有需要可加文章最后群号免费送给你。这样在转化率的提升、客单价的提升等方面都会有很好的效果。这些,我认为是你全店商品热销的基础。
2. 持续稳定的上新计划是基础
所有的商品都是有生命周期的,爆款也一样,只不过在以前的爆款时代,周期比较长,碎片化分配流量的趋势下,爆款的周期比较短而已。我像很多人都碰到过这样的情况吧:自己店铺内的爆款也没有违规,也不是季节性因素,突然莫名其妙的流量就减少了。
其实你不用担心,不用纠结,除了一些特殊的类目,或者你的产品真的已经优越到无可替代的地步了,否则产品是一定要更新的,自然会有新的东西替代你。那么,为了保证你的店铺业绩,你就需要不断的去推出新品,打造新的爆款。
这里面有这样几个点,跟大家分享一下:
(1)不要一下子把所有的宝贝都上新
很多的淘宝卖家都是一次性把自己有的宝贝都直接上传了,急迫的心情可以理解,但是这样做是没有任何好的效果的。一方面,你一次性都上新,你的时间和精力肯定是照顾不过来的,你只能把有限的资源集中到有限的几款宝贝上,尤其是中小卖家更是如此。
另一方面,你一次性都上新了,后续的上新就跟不上,会给搜索引擎一个印象,就是你的店铺上新活跃度不好,不能推陈出新。淘宝是需要新鲜血液的,所以你这样的店铺是不被欢迎的。
正确的姿势是什么:在能够照顾到季节热销的因素下(不要上新的时候,热销的旺季已经过去了),你把你准备上新的所有的宝贝都在一开始的时候做好计划安排,比如每周上几款、每个月上几款等等,并且最好是固定时间。因为你固定时间后,搜索引擎就会慢慢的形成抓取习惯,到了时间点,就会来抓取你的店铺数据,有利于搜索权重的提升。比如你你可以固定每周三晚上上新,哪怕上一款,也比你一个月上四款,但是集中时间上完要好。
(2)如果店铺商品数量比较少,应该定期检查
有的类目就那么几款商品,怎么组合也很难玩儿出花来。这时候你要养成一个习惯,在每个月的固定时间,你都要检查一下店铺内的商品,看看哪款商品销量是最差的,这款商品可能没有流量没有转化。
你把这款商品拉出来,分析一下为什么没有销量,一般只要不是产品问题,都是优化环节出问题了。这时候你可以把这个商品删除链接,重新上架,记住,不是简单的修改,而是删除链接,这样可以最大的限度的重新获得新品加权。
(3)上新后的新品要尽快破零
因为如果你在新品期不能破零的话,那么这款新品会被快速放弃。这个新品期的长短也是分类目的,比如你是衣服等竞争激烈的大类目,这个新品期(也就是搜索引擎对你的耐心度),可能只有一周,一周之内你还不如正常销售的话,那基本会被放弃;但是一些冷门类目,这个新品期就要长一些了。
3. 做好关联推荐,这是很关键的
想实现全店热销,你一定要会做关联推荐,这种关联推荐不仅仅体现在详情页面的关联销售模块,还要包括比如客服的关联推荐,售后的关联推荐等等。举个例子来说,我前几天的时候看了一个店铺,卖海鲜零食的:
我给他的一个建议就是这些东西做一些小包装,然后在做一个宣传单,宣传单上是这些商品的极少和二维码的购买链接。然后每个包裹,都放一些试吃的小包装,然后放一个传单。这样用户在收到商品后,试吃包如果觉得不错,就可以直接扫描传单上的二维码购买,促进全店热销。你不要怕传单没人看,线上和线下是不一样的。
4. 多渠道推广引流
我看过很多的店铺,有一个共性问题经常会出现:流量结构单一、不合理。要么就是几乎全部依赖于自然搜索,要么就是直通车,更有的店铺,流量几乎全部来自于活动。这都是不健康的。为了能够实现全店热销,你就应该多渠道全方位推广,每个渠道的流量都有,但是可以推不同的商品。
对的,最后一点,就是必须要学会多渠道的推广,因为无线端的发展,现在的流量渠道入口越来越分散,如果你还是只依赖一两个入口,是没戏的。
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很多店主刚刚开店的时候,以为自己的店铺也能轻易像网上攻略描写那样利用直钻引爆宝贝,引入大量流量,迅速提升销售额,从此走上巅峰。殊不知没有内功,强练外功,95%的店铺都因此走火入魔死掉了。究竟店铺内功怎么修练?
一、页面内功
1、店招,导航
每个人都去过线下店购物,一个招牌亮眼,宝贝陈列讲究的店铺,毫无疑问会比那些招牌毫无亮点,残败不堪,宝贝分类混乱的店铺会更吸引客人。这就是店招和导航的作用。
好的店招,简洁明了,品牌LOGO设计得当,排版舒服,没有乱七八糟的文案,让客人印象深刻。
好的导航,分类准确,让客人想找心仪宝贝时有迹可循,合适的陈列会勾起客人驻足观看的欲望。
2、首页海报
海报位于店招导航下面,是店铺里面最大,最先吸睛的元素,一般我们放海报会考虑放热销款的海报、新款海报、活动海报轮播,海报需要拍得美观大方,利益点阐述清晰,排版明了。
3、宝贝推荐及专区分类
把你的店铺里卖得最好最受欢迎的宝贝罗列出来。如果店里有几种明显区分的二级类目,例如连衣裙、毛衣这些,可以在宝贝推荐后面分区,每个种类用一幅漂亮的海报做铺垫,下面放三四款单品。如果没有条件做那么多海报,像以下例子这样简洁清晰的分区也是可以的:
4、详情页
详情页某种程度上比首页还更重要,因为顾客通过搜索、直通车等方式点击进来的话,第一时间是会先看到宝贝详情页的,如果详情页马马虎虎,没有实用性,也没有逼格,客人怎么有信心买我们的产品呢?必须谨记,做详情页说难不难,说简单也不简单,根据宝贝的特性,向顾客展示宝贝的实用性或逼格,或者两者都展示,下面给出详情页逻辑排版
1、活动促销海报
2、产品关联
3、产品形象海报
4、消费者诉求
5、卖点汇总
6、卖点细分
7、场景化展示
8、产品参数
9、产品多面展示
10、产品细节&产品包装展示
11、品牌介绍
12、售后服务&质量包装&日常FAQ
这里具体就不展开写了,有心的店主,看到这里一定会继续上网寻找更详细的详情页优化方式了。
5、宝贝主图
首图视频有做么?白底图有做么?没做就亏大了!2017年是淘宝玩内容最疯狂的一年,这种势头至少在往后的一年也会持续下去。有些店主说,各种内容渠道看得眼花缭乱,也不舍得费那么多费用去搞内容这种承诺不了什么时候见效的推广方式。那么,为什么不先从首图视频,白底图开始做起呢?只要这两项做了,淘宝就会有机会抓取你的宝贝到各种内容渠道里,免费获取流量,就是这么简单!内容不是一个快速见效的推广方式,却是店铺脱胎换骨必不可少的方式!
如果你觉得自己的店铺好像到了瓶颈了,不妨从内容入手优化吧,进军内容,不妨先从最简单的首图视频、白底图入手吧!
二、选款内功
相信店主都会觉得自己的产品是最好的,但事实真的是这样的吗?永远不要觉得自己已经看透了这个市场!跟着优秀同行的节奏走,用数据说话!
盯着自己的宝贝看就像井底之蛙,知彼知己才能百战不殆,当我们沉思自己的宝贝为什么转化如此低的时候,不妨看看同行的宝贝跟我们有什么差别,是价格?还是逼格?关于宝贝的特性,最理想的情况是人有我有,人无我也有,发掘到这种宝贝,你想不赚钱都难;普通情况是人有我有,人无我无,这种情况只能靠推广突围;最糟糕的情况就是人有我无,看看自己的店铺有没有这种宝贝吧,价格虚高,卖点混乱,碰到这种宝贝,要么就重新发掘卖点,回炉重做修改详情页,要么就及时止损吧。
上新的时候,有几个款都觉得不错,想看看主推哪个的时候,先做一些基础销量,然后放上直通车测款吧,数据是最不会骗人的,那些我们觉得可能好卖的款,说不定市场的转化率会很低呢。
三、客户运营内功
老客户的转化率很有可能是潜客的2倍以上!你还在纠结该不该花心思维护这部分客人吗?不要想了,就从今天做起吧,保持每天更新微淘,做好店铺和客人的联系,大促前夕,及时向老客户发送问候短信,派送比常规力度更大的优惠券,一定会有意想不到的收获!
总结:
以上所说的店铺基本内功都是建立在DSR正常的情况下的,如果DSR飘绿,先检讨一下自己宝贝质量、客服态度、物流效率是不是能满足顾客需求吧。总之,打好内功,是宝贝推广成功的前提,内功做好了,客户体验上去了,配合直钻大力推广,何愁没有转化率,没有营业额!
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我公司工作安排:
店铺由艾莎电商公司接手后,由我们全权代理,店铺装修,运营推广,活动报名,客服接待,网店管理等所有线上操作。您只需要管理仓储物流稳定,发货就可以。
网店管理:网店的日常管理操作,每天都在进行着。例如:产品上架,产品下架,产品定价,进销存管理,店铺活动等。专业的管理,让您在同类产品中排名更靠前。
店铺装修:7-10天左右完成网店所有装修工作。每季度做一次大幅度调整,每月进行小幅度改动。艾莎电商公司配备了业内知名设计师,针对客户的要求,或产品的不同,提高转化率来操作店铺的装修。
客服接待:每天15小时客服在线进行销售工作,工作时间为早9点-晚12点。应答时间30秒以内。客服会由工作人员进行抽查,促进销售,保证客服人员的质量。
运营推广:每周、每月安排营销人员,针对店铺,产品,做一次整合,进行产品推广与店铺推广。
活动报名推广:站内站外活动,直通车推广,淘宝客推广,软文推广等等。
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