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内部活动策划和联合活动规划战略 当涉及到活动时，活动操作员经常转换角色。 内部活动 活动经营者是活动的推动者和需求者，几乎所有的公司都是这样的。对于内部活动，活动运营商具有很大的权威性。他们可以决定要做什么活动，如何执行这些活动，申请活动预算，维护活动的整个过程，并让活动得以执行。 联合活动 活动策划是活动需求的调解人、承担者和合作者，此时不同的公司有不同的分工。在一些公司中，活动运营商也扮演着业务开发、业务开发的角色。他们需要与其他公司谈判，共同开展活动，分担成本，甚至让对方承担成本，完成活动规划，让活动在地上进行;在其他公司，只有活动经营者。承担由第三方市场营销部、康普传播的合作意向。根据需要进行整理和活动策划，让活动落到实处。 内部活动不需要讨论太多，我们以前做过很多解释。只要一个合格的活动操作工严格遵循成本设计、风险管理、数据监控和效果总结的实践，他就可以通过提高熟练程度、锻炼创新能力和增强资源整合能力、计划、执行和管理能力，基本上加强内部活动。 联合活动 我们将专注于联合活动(或外部活动)。 首先，我们需要讨论需求确认和需求控制。无论是承担活动的需求还是合作促进活动的落地，运营商都需要严格而准确地定义他们为什么要做活动，他们想要实现什么目标，他们想要实现什么目标。因为C的基础合作是双方各取所需，共同活动的目的必须明确，从合作伙伴那里转移资源的方式需要准确的需求识别。 还有一个误区：如果合作伙伴给钱，那么合作伙伴就会有优势，所有提出的需求都应该得到满足。这种说法本身并不是问题，但在实践中，如果这样做的话，成本会太高，因为合作伙伴的需求在大多数情况下是个性化的。个性化是指每个活动的实际需求可以是不同的，很难再利用。 此时，传统行业经常采用的一种方法会很方便：客户期望管理，期望需求是客户被告知和接受教育的服务，基本要求是客户认为服务提供者提供的服务应该是最基本的服务。如果基本要求没有得到很好的满足，客户就不会满意，即使基本要求能得到很好的满足，其实客户也不会感到很满意，令人惊讶的是，客户觉得你不会提供服务，是一种超越期望的服务，无论效果好与否，全面、客户奥默斯会感到很满意的。 因此，顾客期望的实现程度与顾客满意度之间存在正线性关系。 管理客户期望的传统方法是： 这样做的原因是为了实现我们的经营目标。需求是明确的，期望是可控的。接线员接下来做什么运营商需要做两件事：围绕单个合作活动进行设计活动;总结合作活动的共性并进行系统设计。第一点是实现当前的合作目标;第二点是在未来批量实现类似的合作目标。 因此，我们会发现系统概念在操作中非常重要。 当你看第一点和第二点的时候，你可能会感到困惑：一个单一的合作活动总是会个性化的，即使这个系统是建立起来的，它仍然无法避免再开发，那么是否有必要设计这个系统，我相信，很多商业产品经理会回答：绝对必要。 在我的经验中，许多合作活动的个体化不同于活动的包装，而活动的核心始终是相同的，即使有差异，也不会太大。当然，这里没有区别，主要是针对同一种活动或同一种合作伙伴。以及原因。为什么商业产品经理这样回答， 这是因为他们通过客户期望管理筛选出了最合适和最系统的产品需求，然后制造出了大多数合作伙伴都能使用的产品，从而获得更好的性能。 这是乙方的做法，如果您是甲方的联合活动，那么反过来也可以。 首先，你要明确联合活动的目的，确保联合活动能够为你的目标创造价值，满足你的期望，然后你要找到方法去理解甚至控制整个过程，以避免被乙方领导，同时要注意避免斯特隆的困难。g人，但要确保达到预期的合作成果。结合您使用或操作的产品，设计一个简单的活动，并完成活动计划的编写。
