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ISO9001是否还适用于所有组织——大、小组织,不同行业和不同项目——产品、服务? 标准的概念并未改变;该标准仍适用于任何组织,无论其规模、类型或其核心业务是什么。 iso9000质量管理体系标准的结构有什么变化? iso9000质量管理体系标准结构已改为与ISO制定的通用10-条款高层结构一致,以确保ISO众多管理体系标准之间更加协调。新版ISO14001也将采用该结构,也即围绕PDCA(计划-实施-检查-改进)顺序建立起来的结构。目前,所有ISO管理体系标准均须采用这一结构。这一改变让组织可以更容易地在一个单一、综合体系内履行多个ISO管理体系标准。 iso9000:2008和iso9000:2015新旧版本的内容主要有哪些不同? 在ISO指令第1部分的SL附录中阐明了该标准对高层结构的采用; 明确要求基于风险的思考支持和提高对过程方法的理解和应用; 规定性要求更少; 就文件而言更加柔性; 改进对服务的适用; 定义管理体系范围的要求; 增加了组织环境; 增加了领导要求; 更强调获得期望的过程结果以提高顾客满意。