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发布时间：2017-04-18
电商运营：一步一步展示支撑你给用户购买理由的证据。这里的展示需要用到很重要的一个技巧就是“类比”。继续拿空气净化器比喻，我说我的净化器出风量大，净化速度快，怎么证明？做实验，并拍成gif动态图，怎么夸张怎么来。之前见过有个品牌，做了一个大大的密封玻璃房，里面全是烟雾，然后把不同品牌净化器放到玻璃房中，计时看谁净化到速度快，这样是非常直观的。接着证明“静音“，证明”负离子“功能的用处，一步一步，建立支撑给用户购买理由的大厦。提一句类比的技巧，怎样将专业的术语，转化为用户易于理解的具体事务。比如，我的空气净化器出风量是30立方米/秒（仅仅作为举例，不确定真实有没有这个出风量的净化器）。然后用户怎么理解？30立方米/秒是什么概念？可以类比为，在1分钟内，可以把100平米的房间空气全部换一遍。这就很具体了。双11大局观--天猫平台、品牌商、运营商全链路筹备流程（一）下一步是各个类目制定“玩法”。在统一的利益点“全场5折”基础上，各类目还可以做更多的优惠。比如，图书类目会在全场5折基础上，个别商家可以做满300减150的优惠，当然，很大程度是亏钱做。类目玩法确定后，第一时间跟“大商家”沟通，与类目成交规模较大商家沟通是否可以满足满全场5折情况下再满减，只要有个别商家配合，就可以了。这些商家也将大概率出现在活动页的最好几个位置。接着是分配线上资源，天猫市场部（之后改为网站运营部）会统一召集各个类目沟通，跟大家沟通有多少站外流量，也会收集各类目配合度最高或者品牌比较好的商家信息，一起沟通置换推广资源的事情。一旦合作达成，这些品牌也将大概率出现在天猫双11活动页面的最好几个位置。同时，天猫各类目也将得到自己类目在双11主会场（就是活动流量承接最多的主页面）的位置分配。包括有几个入口，入口上面放哪些商品（如下图）图2是某年双11主会场，下图表明男装类目有22个单品入口，1个分会场入口。这些都是网站运营部提前规划好，分配给每个类目。类目运营小二这时也会基本制定出双11参加“门槛”规则，这个规则简单来说就是店铺日常运营数据加权并打分，比如：得分＝近28天购买转化率+近28天客单价+近12月月均支付宝成交金额+近28天店铺人均IPV+近90天二次购买转化率等，不同类目是不一样的，而且权重差别也比较大。（由于各纬度数据数量级不同，比如成交额是百万级别，转化率为百分比，数据归一性是可以保证的，算法不在这里细讲）。 关于每个数据维度权重，不同类目也不一样。一般在5%-35%之间。杭州天猫代运营公司-铸淘网络-杭州淘宝代运营哪家好由杭州铸淘网络科技有限公司()提供。
