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什么才是真正的智慧社区？
只有能够解决实际问题的智慧社区解决方案，才是真正的智慧社区！
那么，社区有哪些实际问题需要解决呢？
纯技术出身的人，一眼看到的是社区缺这样，缺那样：缺门禁系统、缺访客管理系统、缺停车场管理系统、缺社区缴费收费系统、缺家居智能化系统等等，所以就想当然地以为智慧社区就是做各种智能化系统。
一个简单的问题是：这些系统都需要软硬件结合，需要大笔的资金，智慧社区现状，需要大量的人才。资金和人才从哪里来呢？从物业公司来——物业公司连生存都困难；从业主口袋里来——业主连物管费有的都不愿意交！
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其实，智慧社区，做过社区实际工作的人才知道，当代中国的城市小区，最缺乏的不是钱、不是人才、甚至也不是智能化系统，而是人与人的互动。业主之间缺乏互动（邻居都不认识）；业主与物管缺乏互动（相互之间积怨很深）；业主和业主委员会缺乏互动（如果有业委会的话）；业主和社区居委会缺乏互动（很多业主连社区居委会在哪里、干什么都不知道）。因为缺乏互动、缺乏沟通、缺乏理解，就不能相互信任，出了问题就相互猜忌，智慧社区运营管理，任何好的方案都难以执行。
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所以，智慧社区第1件事，就是如何让业主之间、业主与物管公司之间互动起来！既然传统的线下方式无法互动，那通过线上互动就是必然趋势。通过互动，实现人与人之间的了解、信任；通过互动，让业主了解社区管理的各项政策、法规，知道小区的问题需要如何通过合法途径去解决；通过互动，让业主了解小区的实际问题和物业的实际困难，智慧社区建设，也让物业公司及时了解业主的实际需求，从而双方都能从实际出发去设身处地地考虑解决办法。
智慧社区概念研究
智慧社区这个概念已经炒作四、五年了。有的大型房地产公司和物业公司也投入巨大的财力物力去“建设”。各种各样的智慧社区软硬件供应商更是层出不穷。但是，到现在却失败得多，成功者少。
那么，问题出在哪里呢？
从概念到概念的智慧社区
先看概念：“智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境，从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。”物联网、云计算、移动互联网，非常唬人！
