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台州市安逸物业管理有限公司----物业管理外包服务模式的2个关键性问题
一、物业管理服务转委托业务范围的合理确定
首先，物业管理是一项专业性很强的工作，玉环保安，在目前物管企业技术含量还较低的情况下，服务的专业性更多表现在对业务管理流程的合理分工和有效监控。高技术含量的业务是物业管理企业需不断巩固和加强的内容，但对劳动密集型业务或社会成熟型业务，企业要更多地通过社会的专业分工，达到降低经营成本、提高工作效率、提升服务的目的。其次，对于需要购置专业设备才能进行的，诸如石材的结晶保养、楼宇外墙清洗等业务，通常会委托给专业性的服务商进行具体实施。再有，就是对于一些技术含量较高的专业服务领域和一些垄断行业，比如：电梯系统、弱电系统设备的运行和维修管理服务、物业区域治安维护、消防安全相关工作等，为了归避经营风险，保证服务质量，通常也要采取转委托的方式实现。而对于物业管理中的最有价值的核心业务内容，如日常小修服务、有偿服务等则一般不宜进行转委托。
二、注重前期市场细节考察，一切用服务质量说话
物管企业应该着力设计市调考察阶段的工作内容，努力通过现场考察、座谈、暗访等多种形式了解服务供应商的公司实力、经营理念、人员管理、管理控制及效率、服务保障能力等项内容。特别是可以对现场服务细节进行考察，比如员工是否熟悉业务、对客服务态度，工作记录表格填写等，保安，通过这些实际工作中的“真情流露”，有助于物管企业更加周全地了解外委服务供应商的企业真实情况，从而弥补单纯依靠投标书和答辩环节了解外委企业情况的不足，尽量把不合格的外委供应商排除在招投标工作之外。
台州市安逸物业管理有限公司---物业管理外包服务模式.建立科学的外委服务招投标考核指标体系
建立科学化的考核指标体系，物管企业必须要关注的问题：首先，服务评价内容要完整、准确。明确在招投标文件或是邀请函中用文字表述的内容，在评标、议标阶段应该作为重要的评判依据，玉环全职保安，但是在前期对投标公司的现场服务项目的考察和对后期招投标双方进行洽商中的承诺内容也十分重要。第二，玉环正规保安公司，外委各项管理制度应完善到位。其内容不仅应包括对于服务项目、服务标准，还应包括服务检查标准、保障体系确定等项内容，以保证服务承诺的落实。除此以外，对于外委公司自身的管理制度和物管企业运行的管理制度之间的互补性、管控性，也应成为考核指标的重要内容。第三，信息反馈系统要健全、管理监控系统要透明。第四，建立科学的管理服务经费测算指标体系。
