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发布时间：2015-10-03
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最近遇见很多客人在网上跟我咨询各式各样的问题，在此本人就这些疑问给大家解答下
提问 一.为什么在我们这里订货？
回答 一.拥有自主生产经营美容美发用品专业机构，所有产品都由厂家集中采购，价格具有独特优势。
提问 二.请问你们这里货是怎么批的？
回答 二.首先您填写客户资料表，方便客服针对性给您介绍产品，另外我们这里单品是一件起批的（一件指的是这种产品的装箱规格一箱）。也可以选择混批，混批是金额满500元以上，最低数量达到我们规定的最低数量。我们这里是厂家直销，所以价格方面是很低的，走的是量，所以请不要再问能不能按照最低价给你，您达到什么量，我们就会按照这个数量的价格给您。
提问 三.你们这里订货有什么优惠？
回答 三.加入会员享受等级折扣，同时享受会员积分。（1）一次性进货1000元自动成为公司批发商会员且累计每月销售不低于500元，一次性进货3000元且累计每月销售额不低于1500元，成为公司VIP批发商会员。一次性进货5000元且累计每月销售额不低于2500元，成为公司GVIP批发商会员（2）不同级别批发商享受不同的销售价格，批发商会员享受一档销售价，享受积分。VIP批发商会员享受二档销售价，享受积分，GVIP批发商会员享受第三档最优惠销售价，享受积分。（3)客户每购买1元为1个积分，特价除外，积分可用来在“积分换购”分类中，使用相应积分兑换相应的商品。（4）具体参见会员规则和积分规则
提问四.请问你们这里款是怎么付的？
回答 四.银行汇款或者支付宝付款。不接受货到付款。支付宝交易，众所周知，支付宝是阿里巴巴推出的一种第三方保障体制，双方都有保障。我们公司已向阿里巴巴交纳一定的诚信保障金，客人可以在线上或线下发起诚信保障合同，如果在交易过程中出现不信操作行为，你可以联合阿里巴巴提出诚信追回损失。
提问 五.请问你们订货后几天能到货？
回答 五.我们发货一般是自付款起3-4天内出货，订货的时候最好先联系客服，看拍下产品让客服帮您跟仓库仔细核对下有货的再付款，避免下单后因为一两个单品暂缺货而影响您整体的发货速度，像一般物流发货后4-5天都可以到货，特殊时间段、偏远地区和东三省的除外.
提问 六.请问你们发货是发那个物流？
回答 六.物流如果你有指定物流订货时要跟我们说明清楚发什么物流，如果没有您可以在我们推荐的全国通用物流中选择离您近的点发货，方便您提货，避免太远造成损失，如要送货上门的自己跟物流协商，费用他会另外计算。另外如果数量太少也可以选择快递，快递可送货上门。
提问七，如何查询我的货物运输情况？
回答七，我们发货后会在物流信息栏输单，您可以在物流信息栏查询您发货的单号，件数，及其查货电话跟物流咨询。
提问八，我收到的货怎么有破损和漏的呢？
回答八.一般一整件下单的货都不会出现这种状况，像混批的货物，由于规格不一样，装箱也会不平整，受压力度不一样，难免会出现这些情况，所以我们一般都建议比较远的客户和到县城的客户最好能整件下单，确实不能整件的也最好别太散，避免造成不必要的麻烦，收货检查箱子是否完整，如有破损货漏的应及时和物流的一起核对清楚。
提问.九 我收到的货数量不对该怎么处理呢？
回答 九 收到货开箱后有条件的最好能拍照，然后在箱子里面找到发货单，单上有详细的发货数量，一般不会出现少货的情况，如果收到货没有货单可以跟客服联系，我们会发一张单过去给你核对，或者可以联系仓库，电话029-87403732数量。
关于收货：请亲收货一定要当快递打开包装验好货在签收 如有缺少 破损请拒收 如让别人代收也要关照代收人让其验货签收 请亲验货也是让亲维护好自己的权益 签收后发现任何问题 快递人员不会再负任何责任 损失只能买家自己承担责任 如快递员不让先验货 可与快递员协商好 签收之后快递单先不给快递员 验货后如不满意 可划去快递单上自己的签名 写上拒收 （一旦签收 就表明已验货 如有破损 漏液 等损坏问题 买家自己承担）
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