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德米萨CRM客户关系管理(集成版)以客户为企业核心资源,针对企业销售管理应用而开发,主要面向企业市场、销售、服务及管理人员,能够帮助企业对客户资源进行全生命周期的管理,同时支持关系营销与项目过程管理等多种业务模式,能够帮助企业建立一个规范准确即时的客户数据库,同时实现轻松、规范、细致的销售管理工作。提高管理效率、掌握及时准确全面的销售动态。适用于所有从事产品营销和服务销售的企业。 通过系统,管理者能够对售前、售中、售后的具体跟进情况,做到了如指掌;帮助销售管理者及时了解各地办事处的销售进度和存在的问题,避免因为人事变更而影响客户流失、丢单;对业务人员来说,通过计划性地销售工作安排和整体协同配合机制,最大限度地挖掘潜在客户,提高做单成功效率。同时,系统集成人事管理、信息中心、办公管理、行政审批、通讯管理、车辆管理等多个辅助办公模块,全面梳理企业管理流程! 客户管理:新建客户、维护老客户信息。我们登记客户信息,在公共客户池菜单,点击“新建客户”,弹出录入客户页面,输入客户名称、地址、联系人、联系方式等相关信息。注意,客户及联系人的电话地址等相关信息在销售开单时均可自动带入。这里的客户类型、客户来源、销售方式等均可自定义编辑的;客户联系人信息也是可以添加任意多个的。 在客户信息管理菜单中,能够直观查看所有客户的相关信息,并且菜单上方有多种查询条件,可以查询某区域的所有客户、某类型的所有客户、或者某业务员的所有客户等。同时,我们可以看操作栏的“查看卡片”按钮,弹出页面可以显示该客户的所有联系信息、业务员跟进情况、报价记录、合同情况、发货情况、收款情况、开票情况等等。(系统的各业务菜单均是有严格的数据权限控制的,即每个销售人员只能查看自己负责的客户资料,领导或高权限的用户可以查看其负责部门范围的、或所有的客户资料。) 客户交往记录:电话联系客户、上门拜访等信息可以录入系统,这里用于记录所有业务员的客户跟进情况。客户、联系人、交往时间、交谈内容,并且支持设置下次提醒时间,方便按时提醒业务员对客户进行回访,点击“保存”即可。在此交往记录菜单,可以一目了然查看业务员日常跟进客户情况并可以按不同查询条件进行检索。 超期客户预警是指:若在录入客户资料时,即设定了一个超期联系时间,那么当超过这个时间还没有与客户跟进记录,则在此《超期客户预警》菜单中便会出现该客户信息,供警示提醒。 客户生日查询用于自动显示本周、本月过生日客户,方便我们关心关怀。 客户关怀可以用于设置一些客户的重要纪念日、节假日等关怀提醒。 客户转移是指当人员流动,或者更换不同业务员跟踪客户时,可以在此菜单进行单独、或批量的设置。 客户信息初始化用于期初批量导入客户资料。下载模板,整理好客户资料,点击导入按钮便可一建式倒入客户资料。 《销售机会管理》模块,此模块包含三个菜单:销售机会管理、销售报价单管理、解决方案管理。 报价单可以打印,并且打印模板可以完全根据企业实际情况自定义设置样式。若报价单成单了,可以直接转成订单,点击“下推订单”,便可下推成销售订单了。销售报价单列表中,可以随时根据各种查询条件查询检索报价单记录。销售合同管理: 销售订单录入完成后,可以对其进行审核,也支持按照预设模板打印或导出。 销售订单添加后,有两种分支,若库存无货,可以点击“申购单”提交采购申请,这样申购单就流转到采购模块下,负责采购的人员便可走采购流程,下单采购、收货入库,然后再开单发货出库。 在销售开单中可以登记物流信息,承运方、单号、费用等。销售开单是可以依据预设的模板打印的。 采购合同管理:财务管理:人事管理 个人办公 工作流审批 技术平台 : 具有广泛的支持力,纯B/S模式,支持Websphere、Tomcat、JBOSS、Resin等各主流 ; 可选组件 : 手机短信组件、USB用户身份锁、预留字段公式、菜单名称修改、英文系统、客户门户集成、供应商门户集成 ; 模块 : 客户、销售、售后、采购、财务、办公、信息、通讯、人事、综合、审批、系统管理等模块(集成版) ; 版本类型 : 网络版,标准版,企业版,正式版 ; 支持用户数 : 20 ; 技术支持 : 软件及数据库 ; 配套附件 : 安装光盘、培训视频、操作手册、加密狗 ; 软件类型 : 客户管理软件 ; 版权 : 德米萨 ; 系统硬件要求 : 服务器主机电脑、CUP双核、内存2G ; 系统平台要求 : Windows98 ; 版本号 : V2.0 ; 版本语言 : 简体中文版 ; 软件名称 : 德米萨CRM客户关系管理(集成版) ; 品牌 : 用友 ;