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实施ERP管理软件疑虑解答
1、用了ERP系统会剥夺现有人员的工作?
ERP在导入的初期需要建制一些基本数据,需要大量人力的投入,即使上线完成之后,每天发生的事还是要靠人工输入ERP系统,而且最重要的是一些判断的工作是一定要靠人来完成的,如果计算机发展到人工智能成熟到可以有创新和判断的能力时,那时再来担心工作会被计算机取代吧。以ERP系统不是用来减少人力支出,而是提升每个人的生产力和提升员工的效率不是用来裁员的。
2、用了ERP管理软件会节省用纸?
有些人在宣传ERP或计算机化的好处时,除了说人力会节省之外还说透过e化可以节省纸张作环保等等,但一实际导入ERP之后会发现,纸张的用量会大量增加,因为真的能够彻底e化的通常是办公室人员远大于生产线人员的公司,如果不是人人都有一台计算机的话,e化只是个理想,因为各种信息的传达还是要靠书面,有了ERP可以增加数据处理速度,提升查询及报表的效率,但还是要透过纸张的型式来展示统计分析的结果,所以实际上大部份的中小企业ERP的导入会让纸张的用量增加。
3、贵的ERP系统就比较好?
一套数百万的ERP系统当然是比几十万的ERP系统具有更强大的功能,比起几万元的系统更是相去甚远。但是在大型企业的信息化都己经建制完成之后,大型企业的ERP就把客层向下延伸到中型企业而采取降价策略,而有些中型企业看到大型ERP大降价之后就心动了,加上业务员的如簧之舌说要为以后预作准备之类的话,就可能没有先以公司现况作完整的评估就引进超过企业能负荷的大型系统,等到发现大系统需要的导入成本和日常作业的重重关卡所需增加的人力负担实难负担时,就容易处于进退维谷的窘境了。
4、量身订作的ERP比套装产品好?
如果今天是个大型企业或不是一般贸易或制造业的特殊产业,的确大部份会采取量身订作的信息系统,因为很少ERP厂商会为小众的客户设计套装产品。但是大部份会使用ERP系统的还是集中在中小型的企业,而且相当比例的企业都有ISO认证,较具规模的则可能会有上市的计划,而ISO和上市和ERP的共通性就是都会影响到一些现行的工作流程甚或要增加新的工作流程,如果导ERP时没考虑ISO和上市的话,等到要上市时才发现要更动流程,到时又要改ERP流程又要改ISO流程才能符合九大循环的话,就好像作了二次ERP导入或企业改造。
而一般熟ERP的人可能对ISO不熟,懂ISO的人对上市可能没有经验,会上市的可能不了解ERP的功能,而要找同时熟这些工作的人的难度通常比找一套符合ISO和上市的ERP系统来得高出许多。所以量身订作不一定比套装差,大型企业有自己的管理模式,特殊行业有太多特殊的需求要满足;软件包也不一定比不过订作的软件,订作要花时间讨论规格和撰写程序还要DEBUG,常会缓不济急,套装系统随时可用,而且常是汇集许多家企业的经验,在导入ERP时还可以学到一些他人管理的经验,所以那一种好还是看产业型态而定,没有很准答案,只因企业而定。
5、免费的ERP最节省成本?
网络上早就出现有免费下载的ERP软件,表面上似乎十分节省成本,但是在整个ERP的导入上,软件只是一个平台来处理资料,但是如果没有完整的规划和教育培训,综使空有一套ERP软件也可能只是个快速垃圾数据制造器而己。
而且天下那里有白吃的午餐?天下没有什么善心人士会闲到去写ERP程序送大家用吧,程序可以免费下载使用,但是碰到问题时就会发现“知识有价”了。所以虽然网络上会有很多免费资源可以享用,但那通常仅限于一些小品程序,不然就是为了宣传广告而设计的,像ERP这么大的礼物是很难真的从天上掉下来而不需付出任何代价就能得到的。
6、ERP管理系统不用顾问也可以上线?
有些公司在采用ERP时,为了节省一些成本而把顾问的费用完全省下来,可能只凭着公司里一两位曾经使用过ERP而非ERP顾问经验的人员就想把ERP导上线,或是找一些在学校学过ERP的同学来帮忙,但通常在过两三个月后才发现问题远远超过自已想象的。当然,如果是很小的公司用很简易的系统当然是不用顾问的,而大型的公司人才济济加上通常也不会计较这些顾问的费用,因此这样的情形比较有可能发生在注重成本的小型企业,但还是要提醒一下就是除非今天的ERP只是用来记流水帐,如果要有物控和成本结算的效益,还是要有专业顾问和有实战经验的老师来辅导上线会才妥当。
7、ERP只是MRP的升级版?
如果你认为ERP只是MRP的升级版,就可能会以进产销存为主轴来进行规划,最近网络上认识一位网友的公司就是这个情况,由生产的主管来主导ERP,的确进产销存都十分顺畅的进行,但是财务部份却是完全独立作业,没有办法和前端的进产销存串联,因此导致ERP系统中一个很大的优点“90%以上的传票由系统自动抛转产生”完全不能发挥,也就是说财务人员的负担并没有因为ERP而减少,反而是增加的。而且在成本的结算上也十分困难,因为进产销存的各个单据都是可能会影响产品成本的,如果一开始没有把正确的进产销存流程纳入成本结算的因素时,等到大家都上手了之后才发现要结算成本还缺少很多信息,而这些信息其实都在很多日常的流程中就要进行搜集的,如果ERP流程中没有纳入到最后又会变成在月底要用大量的人工来搜集资料,那么一个应该会对企业各部门都产生正面效益的ERP系统就变成一个MRP的升级版而己。
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