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关 键 词:洗衣店加盟
行 业:代理
发布时间:2013-07-17
加盟时不仅仅是选一个好的项目,有着好的设备和技术外,最主要的还是加盟者怎样经营,洗衣店与其他的店铺一样,好的经营管理可以创造良好的形象,增加顾客,提高营业额.那么,经营者要如何管理一家洗衣店呢? 店面形象要管理好,尤其是卫生,它是一家店的门面首要问题.卫生是吸引客户前来的前提,要确保场所的整洁,过道通畅,要保持设备、柜台、店面等的干净、明亮. 其次始终坚持顾客就是上帝的原则.管理好员工,职员要有个正确的在岗态度,人员服务要热情,在处理客户投诉时,不要推卸责任,要以诚挚的态度,耐心听取客户的陈述,酌情处理,不能谩骂客户,而造成顾客流失. 第三是确定好店内每个员工的职责,要让员工清楚地知道自己是处在什么岗位?该干什么工作?做好自己的分内工作.店长是门店的领导者核心人物,店长要听取总部的指挥,积极配合总部的各项工作.员工着装统一洁净;良好的仪容仪表;文明礼貌用语.再就是要抓好干洗店洗涤质量,做到日常的坚持完善工作,洗衣技师要维护好机器的日常使用,确保设备的正常运行,处理好每件衣物. 最后是对待员工的管理上要制度化管理的同时注意人性化管理,建立奖罚分明的制度,调动员工的积极性,让员工们更好的做好其分内工作的同时提高自己的工作质量,进而提高客户的满意度. 好的项目加上好的管理,才能带来更多的客户.管理是一门人际关系学,需要管理者有着自己的人格魅力,再加上人性化为理念的管理制度,促进干洗店的不断发展壮大. 希望上述介绍对您有所帮助哦,如果需要了解更多有关加盟干洗店的知识,期待您的来电咨询!