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专家观点ly2014.11
在中国,酒店一旦赋予“商务概念”,立刻身价百倍,经常与“最奢华”、“最高贵”、“业界精英”、“名流”等词联系在一起。尽管如此,但对于许多人来说,要更精确定位商务酒店仍然是个难题,想要挖掘出顶级和最令人神往的商务酒店,则更是个大的难题,因为目前还没有一个统一的标准体系。实际上,商务酒店的概念及其内涵与外延的确定本身就是历史的和动态的,它随着商务旅游市场需求的变迁和产业供给的创新活动而不断加以修正。
商务酒店客房
重要的是需要满足商旅客人的要求,这些客人对酒店的星级水平更关注,这体现出他们的尊贵,在价格方面并不敏感,因为有大部分是公司出钱。酒店的客房质量有更高的要求,互联网线设施是最基本的要求。商旅客人还会关注这些酒店的会议厅质量,及酒店的地理位置。
其实,当得起“最受欢迎”这个词,只需要一条依据:能最大限度满足每一位标准商务人士的欲望。因而,北京东方君悦、香港半岛、上海波特曼丽嘉、香港文华东方……这些酒店由不得你不喜欢,它们都 卓然不群。
对于酒店鉴赏家们来说,上述酒店是一种独特文化的典型代表:这些酒店出身名门,在那里,“服务”这门古老的手艺世代相传。
商务酒店的成长是在商务旅行需求引导下,市场竞争的产物,也是商务酒店运营商长期致力于品牌培育的必然结果。但是,对于中国成长空间广阔的商务旅行市场来说,商务酒店的未来之路还很漫长,比如产业结构的非均衡发展、民族品牌的成长缓慢、持续竞争力弱化等一系列问题都需要在发展中加以解决。
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