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安装服务标准 1 预约时间并按时上门。 2 着服务工装、服务监督卡、鞋套进入用户家进行安装,形象整洁得体。 3 微笑服务,使用标准服务用语,耐心解答用户疑问,美化美的、小天鹅、华凌品牌。 4 检查用户房间/空调系统环境(用电、安装位置、给水系统、通风系统、房间面积匹配),确认或协助符合空调安装要求,安装位置征求用户意见。对石油、化工、钢铁、机场等有特殊安全要求的用户,应事先咨询并遵守用户方的现场安全管理规章。 5 对家用空调产品,使用随身携带的专业工具,按照美的公司《房间空调器安装标准》进行规范安装。 6 进行收费项目时,向用户出示收费标准并征询用户意见。 7 离心机组调试前先与用户落实调试时间,提前组织冷媒进场并称重验收。 8 安装、调试作业时用随身携带的垫布、盖布等工具做好防尘,安装结束后主动打扫卫生。 9 安装完成后进行现场试机,并讲解功能使用方法,请用户确认空调正常及得知空调使用维护方法。 10 请用户确认安装完成,并在安装卡A联做服务评价并签名(盖章)。 11 告知用户相应产品的全国统一服务热线并礼貌告别。富阳空调维修网 联系电话0571-63383120富阳空调维修中心网址 联系电话 0571-62020666