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天津企业自建语音客服系统ICCS8000
投入低、高扩展、配置灵活、操作简单、维护方便、没有专业IT网管也可以正常运行,是企业提高服务质量、加强管理、精耕细作、提升企业整体形象的理想工具,可以进一步挖掘企业电话语音系统的潜力,让数据说话。
1、呼入呼出的电话录音,三方通话:客户、客服人员、销售人员或工程技术人员,记录通话过程,客户资料管理,老客户来电话在电脑屏幕上显示详细客户资料,
2、时段管理,自动语音导航,更换内容及其简单、基于互联网的电话客服系统,支持一键拨号外呼管理,坐席统计管理、远程坐席、一号通功能
3、集团电话交换机的所有功能、语音留言、电话会议,功能很强大,时下需要的功能都可以实现,
4、普通用户易操作易掌握,会上网就会使用ICCS8000客服系统
主要实现功能:
1、呼入呼出录音
2、客户资料管理,分权限管理
3、呼转到相应人员的手机上,通话系统上有录音
4、自动语音导航(IVR)没有限制
5、上下班时段管理,
6、服务质检
7、电话总结,下次来电话时,一起显示在屏幕上
8、分组功能
9、队列功能
10、振铃组
11、分机和手机绑定
12、短信群发
13、支持远程部署
14、各种呼叫报表统计
15、坐席监听监控
16、分机权限管理
17、语音留言信箱
【联系热线】 152 2213 5745 Q
您的满意是我们追求的最终目标!
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