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联系人:张中兰
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地址:成都双流县城西枇杷桥扶德(成都)实业有限公司
呼叫中心作为一种新型的服务方式,正得到越来越多的企事业单位的关注和认可。
小灵呼™ LCall呼叫中心产品可被广泛应用于企事业单位的呼叫中心客服系统、客服热线、售后服务热线、销售热线、投诉热线、咨询热线、举报热线、指挥调度中心及各类热线电话,可帮助用户提高工作效率和服务水平,并协助其管理**。它提供了记录并查询所有语音通话信息、客户信息管理、数据分析、录音、IVR语音流程、座席管理、呼入呼出管理等多项功能。
LCall是小灵呼科技有限公司的小灵呼™智能语音管理系统产品系列中的旗舰产品,它已*产品化并遵循“简单安装,方便使用,灵活配置,易于扩展”的策略。LCall在帮助各类企事业单位*方便地处理日常语音呼叫信息的基础上,已集成小灵呼公司成功研制的具备**知识产权的LQuery通用商业智能数据分析处理引擎,为用户方决策层提供*的管理决策支持。同时LCall也已集成客户关系管理LService相关元素,有助于使用者提高自身服务水平,拓展商业机会。
LCall是随需而呼的智能呼叫中心,小灵呼致力于将呼叫中心产品化、平民化,以较高性价比的产品提供给广大客户,为客户创造**。
产品版本 简 介
小灵呼™软交换机 具备硬件交换机基本功能可作为各类企事业单位日常办公之用(中小企业适用1~160线)
小灵呼™呼叫中心普及版 具备呼叫中心的基本功能,适合于简单的业务应用
小灵呼™呼叫中心标准版 标准的呼叫中心版本,适合于大多数业务应用
小灵呼™呼叫中心企业版 完整版本,包含了若干增强性的功能
小灵呼™呼叫中心**版 完整版本,提供二次开发接口,可以基于LQuery平台进行无限应用扩展(支持XML/HTTP/SOA/WebService/Soap协议)