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水掌柜公司提供郑州地区净水器安装,郑州净水器维修,郑州净水器售后服务,郑州净水器更换滤芯,郑州净水器移机、郑州净水方案设计,郑州净水器售后服务外包。郑州净水器特约售后维修服务点。需要净水器售后请找水掌柜。水掌柜——全国净水器第三方售后服务网络平台什么是水掌柜净水器售后服务平台。 水掌柜系统能为客户带来的价值 一、 网店: 现场安装,提高效率, 提高客户满意率,客户满意,信誉提高 减少技术指导的麻烦和人员投入 员工得以从繁琐的客户咨询中解脱,减小工作强度 安装专业,减少事后纠纷(?不一定) 节省话费 增强竞争力,增加销量 可以大胆销售RO机等对安装要求高的机型,也提高效益 更加便捷处理缺损件问题,减少处理环节,提高效率,减少快件费用,客户满意 有第三方监管,减少自己寻找维护商带来的风险和麻烦 不必再刻意回避或忽悠客户安装问题 能对所销售出去的客户的净水器使用情况进行了解,方便客户关怀 能通过网站组织的净水器及耗材团购活动等获得实实在在的收益 难点: 是否会减少耗材销售量? 二、 维护商: 增加安装费收入 增加售后服务客户数量,长效收益 打造维护商在当地的品牌 有第三方监管,不必担心安装费无从收取 方便个人安装人员创业 可以学习和实践网店的经营与操作 能更好地应对网购给实体店带来的冲击 能锻炼出一批优秀的,服务好、技术强的维护队伍 能方便使用净水器售后服务管理系统,提升管理水平和效率 能通过网站组织的净水器及耗材团购活动等获得实实在在的收益 : 客户大量从网店采购滤芯自行更换是否会造成维护商热情下降? 维护商的服务和技术水平有待提高 松散型服务是否能到位? 三、 客户: 减少安装的麻烦与风险 质量更有保障,延长机器使用寿命 省时省事,方便快捷 不需要自己寻找安装维护人员,甚至自己采购安装工具 安装及时,小问题出现时无需等待 售后服务有保障 有第三方监管,能自行寻找选择维护商,掌握主动权 大大提高网购的意愿 能实时了解净水器的维护情况,做到心中有数 难点: 安装费是否能接受? 由维护商来安装,客户的包容心将大大降低,如何面对?