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《商务礼仪》 赫曼斯商务礼仪团队 联系人:周老师 1 5 2 7 5 2 5 0 0 1 7 QQ 3 5 0 9 1 3 5 7 培训时间:4讲(12学时)9:00-12:00和1:00-4:00; 学员对象:企业管理人员、销售人员、即将踏入工作岗位学生等。 课程目的: 1、提升企业形象提升个人形象,增加强个人自信心,从容应对商务场合。 2、体现个人修养与气质。 3、提高学员对礼仪的整体认知和素养,增强自信。 4、让学员懂规则,知礼仪,更好的与人互动,创造和谐的人际关系。 5、有效培训要把礼仪的理念宣导落实到动作分解,让企业管理人员今天听完,明天就能用! 课程简要 内容框架 主要课程内容设计 互动环节分解(重点在于训练,现场把关) 绪论 礼仪、沟通的含义 魅力、气质与个人之间的关系 导入培训:老师与大家见面的一些即时细节,从此开始课程。 第一讲 自我形象设计——靓眼外表 个人形象六要素 如何进行个人形象设计――成功的着装 1、仪表(你想到了经典美男?) 2、表情(你想到了哪个演员?) 3、动作(你能用肢体语言表示拒绝吗?) 4、服饰(女人总是缺一件衣服,男人呢? ) 5、谈吐(谁的谈吐给你印象最深?) 6、态度 (你会倾听吗?) 现场纠错:领导者须时刻关注服装的整洁(如,破损、脱线、皱褶、汗渍、污渍等常规细节即可)。 讨论1:什么是男士西装的“三一定律”? 讨论2: 1、为什么说“女人看头,男性看腰”? 2、看头和腰的什么方面?