上海邮东通讯，电话交换机的维修及保养

价格：面议

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发布时间：2006-12-13

上海邮东通迅 021-51085760
服务目标：
  1.年保修期内:保修期从正式运行起一年之内。保修期内，我公司负责对用户信息系统进行完善的监测、维护和升级，不收取费用。 
保修期后:我们仍为用户提供维护和升级服务，此时将视系统的故障情况收取一定的费用，我公司**在24小时内对项目单位所提出的维护要求做出响应。 
服务方式和内容:
 2.现场实施:设立现场技术支持服务小组，由OnLine Standby工程师协助本地系统管理人员，提供系统上线后一段时间的现场维护，解决系统技术问题并为用户提供培训。 
 3.电话支持:我们接到用户的技术支持请求或故障报告后，将立即以电话方式同该单位**联系，并指导用户解决问题。 
现场服务:如需工程师现场了解判断和解决问题，我公司将尽快安排工程师以较快的速度赶赴现场。 
 4.定期拜访:系统进入运行阶段后，我们安排工程师每季度定期拜访用户，随时监测系统的运行状况，一方面预防故障的发生，另一方面对发生的各种问题及时做出响应。