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语音压缩采集卡:采集电话上的语音信号,并按照国际电联(ITU)标准压缩成为数字信号,以便于存储,并在录音内容回放时将数字信号还原为模拟(音频)信号.•无需人工输入电话号码,后台一键批量导入号码数据 •预测式,系统自动,过滤无效号码 •接通有效号码前的拨号时长不再占用座席,提升坐席利用率技术发展的关键在于落地,“”作为目前人工智能领域落地为成熟的技术,以准确率可达95%以上的识别水平,已经逐渐步入商业化阶段。而交互的实现主要取决于两点:识别及语义理解。 智能在呼叫领域应用广泛 但在“+”之后更精彩 智能主要研究人机之间信息的处理和反馈问题,从表现形式来看,即研究如何通过实现人机交互,相关支撑技术主要可划分为基础技术、智能化技术以及大数据技术。 识别准确率在引入深度学习之后得到快速提升。目标在于使机器终能够将识别中的内容、说话人、语种等信息。•有效管理客户:可记录保存客户姓名,电话,沟通记录等信息,可以根据需要添加自定义字段,可以设置客户资料的归属权限 •精准运营客户:客户沟通记录、客阶段、来源、分组、标签等 •构建详细客户画像,实现精细化管理和分析 •潜在商机计划:可对客户设定计划,提前提醒 •数据安全有保障:客户号码隐藏策略,保护数据安全不流失