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技术发展的关键在于落地，“”作为目前人工智能领域落地为成熟的技术，以准确率可达95%以上的识别水平，已经逐渐步入商业化阶段。而交互的实现主要取决于两点：识别及语义理解。 智能在呼叫领域应用广泛 但在“＋”之后更精彩 智能主要研究人机之间信息的处理和反馈问题，从表现形式来看，即研究如何通过实现人机交互，相关支撑技术主要可划分为基础技术、智能化技术以及大数据技术。 识别准确率在引入深度学习之后得到快速提升。目标在于使机器终能够将识别中的内容、说话人、语种等信息。录音软件:是系统的管理软件,负责判断每次电话录音的开始结束,把每次完整通话内容存为一个文件,并加上起始时间,结束时间,来电号码,呼出号码等便于查询的条件.•有效管理客户：可记录保存客户姓名，电话，沟通记录等信息，可以根据需要添加自定义字段，可以设置客户资料的归属权限 •精准运营客户：客户沟通记录、客阶段、来源、分组、标签等 •构建详细客户画像，实现精细化管理和分析 •潜在商机计划：可对客户设定计划，提前提醒 •数据安全有保障：客户号码隐藏策略，保护数据安全不流失八百呼电话系统功能前导语：来、去电播报，用户可设置播报内容，支持自行录音设置为前导语，随心。码隐藏：设置，程度保护客户资源，人性化设计有效防止信息泄露。通话归类：给每一个通话的业务类型或者结果打上标签，支持二级归类，如：产品到期-同意续费、事案件-等；让沟通的目的与结果一目了然，方便统计和分析。支持平治东方“分布式业务通信远程管理系统” 和“分布式录音远程管理系统”的对接。支持录音上传功能:录音可自动上传到服务器端，便于管理和统计。并可实现强大的终端、服务器端录音双备份、保证数据安全。数据交互：支持通讯录远程下发；支持终端软件的远程更新；支持通话归类信息的远程更新。应用行业电力 电费催缴、客服、稽查、计量；变电值班、调度指挥银行 基层客户经理的工作量化管理、话术优化管理；业务过程留痕 基层派出所、各大队的接处警记录；警令留痕；警风警纪监督税务 纳税服务；税费催报催缴；稽查 文书送达；当事人调节；；纪检工商 ；举报；投诉铁路 各段、站工区值班；调度； ；纪检；街道；居委会主要1.工作量化管理和考核。2.留痕、厘清责任。3.规范用语，服务。现场回放，避免歧义。
